중요한 상황일 경우 신속한 도움
장애가 발생하거나 오류의 징후가 보일 경우 KUKA Remote Service는 신속한 해결책과 알맞은 솔루션을 보장합니다. 보안 상태의 암호화된 VPN 연결 및 콤팩트한 KUKA.ConnectivityBox를 통해 저희 기술자가 실시간으로 컨트롤러에 액세스하여 문제의 위치를 파악합니다. 이로써 저희 서비스 기술자가 오랜 여행 시간 없이도 여러분이 보는 것을 볼 수 있게 됩니다. 사람과 기계 사이의 문제들은 저희 회사의 유능한 직원에 의해 해결됩니다.
간편하고, 안전하고, 투명하게 가용성을 극대화하십시오
많은 기업들의 핵심은 시스템, 로봇 및 기계입니다. 장애가 발생할 경우 저희 로봇 분야 공인 전문가가 여러분의 승인을 받은 후 각각의 컨트롤러에 액세스할 수 있습니다. KUKA.RemoteSupportView를 통해 저희는 여러분이 보는 것을 볼 수 있습니다. 대개 저희 전문가가 현장의 조작자와 함께 KUKA 로봇의 SmartHMI를 살펴보는 것으로도 충분합니다. 이들은 오류를 파악하고 해결하기 위해 존재하는 메시지를 평가합니다. 이는 즉 고객인 귀하께는 짧은 정지 시간과 낮은 비용을 의미합니다.