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Operate & Maintain 서비스 

성능 최적화, 예방적 유지보수, 수리 또는 예비품 배송 등을 통해 당사의 서비스 전문가는 로봇 시스템의 원활한 작동을 보장합니다.


맞춤형 서비스 제공: 예방적 유지보수부터 성능 점검까지

성공적인 생산은 자동화의 가용성, 아웃풋 및 품질에 따라 결정됩니다. 귀하가 기계와 시스템의 가동 시간을 최대화할 수 있도록 당사는 전 세계적으로 유연한 범위의 서비스를 제공하며, 해당 서비스의 조치는 귀하의 요구사항에 맞춰 개별적으로 조정됩니다.

다양한 서비스 수준 계약을 통해 당사는 정기 검사 및 기술 핫라인부터 유지관리 및 보증 연장에 이르기까지 모든 것을 커버합니다. 또한 로봇 시스템에서 당사의 수리 및 교체 콘셉트, KUKA 예비품 찾기, 상세 분석성능 점검 등의 혜택을 누리십시오.

모든 유지관리 철학에 대한 서비스 콘셉트

고객의 생산성 극대화: 주요 이점

  • 최대 가용성

    • 연중무휴 24시간 기술 지원
    • 현장 및 원격 서비스
    • 빠른 응답 시간, 빠른 예비품 배송
    • 인증된 기술자 및 제조사 품질
    • 유지관리를 위한 예방적 관리
  • 정비 계약

    • 유연한 유지보수 계약
    • 가능한 최단 시간 내에 서비스 기술자 배치 시작 보장
    • 새로운 시스템에 대한 보증 기간을 5년으로 연장
    • 유지보수, 검사, 수리 비용 예측 가능
  • 예비품 & 수리

    • 24시간 이내 예비품 공급
    • 예비품 서비스: 365/7/24
    • 전 세계 통관
    • 12개월 보증
    • 고객 맞춤 예비품 추천
    • 수리 콘셉트를 통한 비용 절감
  • 서비스의 우수성

    • 균일한 품질 및 프로세스 표준
    • 전 세계적인 100% 전문 지식
    • 효율적인 서비스 사례 관리
    • 사용자 애플리케이션을 위한 KUKA TechCenter 근접성
    • 수많은 E-서비스를 결합한 디지털 고객 포털

최적의 생산 유지관리를 위한 맞춤형 서비스: 검사, 유지보수 및 수리

고객 시스템의 최대 가용성을 위한 유지보수 계약

로봇과 기계에 대한 안정적인 유지보수 계약은 로봇 시스템의 효율성과 성능을 보장하는 중요한 도구입니다. 올바른 서비스 계약을 선택함으로써 예기치 못한 장애 및 고장 발생 시 응답 시간을 최소한으로 줄일 수 있습니다

예비품 & 수리: 24시간 내내 완벽한 가용성.

KUKA는 신속한 전 세계 예비품 배송을 보장하는 인프라를 구축합니다. 

  • 글로벌 허브 전략을 통한 빠른 예비품 공급: 독일 중앙 창고, Hub America, Hub APAC
  • 로봇 유형 및 연식에 따른 예비품 및 마모 부품에 대한 개별 권장 사항
  • KUKA 수리 센터에서 결함 부품의 교환, 재사용 및 수리
계약에 따라 예비품은 문제 보고 후 최대 2시간 이내에 현장에 도착합니다. 

KUKA Remote Service: 안전한 원격 유지보수

항상 모든 수리 조치에 대해 즉각적인 도움을 받으십시오. 30개국 이상의 현장에서 당사의 전문가가 지원을 아끼지 않습니다. 작업을 더 빠르게 진행해야 하는 경우 인증된 원격 서비스가 보안 VPN 연결을 통해 전 세계에 걸쳐 귀하의 기계에 원격 유지보수를 지원합니다.

my.KUKA 고객 포털의 KUKA 로봇 및 기계에 대한 모든 서비스

지금 바로 문의해 보십시오!

즉각적인 기술 지원이 필요하신가요?

언제든지 당사의 고객 서비스에 문의해 주십시오. 당사는 귀하의 모든 질문에 답변해 드릴 준비가 되어 있습니다.

안전한 유지관리를 위한 기타 주제