Wybierz swoją lokalizację:

Kraj

Usługi Operate & Maintain 

Niezależnie od tego, czy chodzi o optymalizację wydajności, konserwację zapobiegawczą, naprawę czy dostawę części zamiennych – nasi eksperci serwisowi dbają o sprawne działanie systemów robotów.


Spersonalizowane oferty usług serwisowych: od konserwacji zapobiegawczej po kontrole wydajności (Performance Check)

Sukces produkcji opiera się na dostępności, wydajności i jakości automatyzacji. Aby klient mógł cieszyć się jak najdłuższą sprawnością swoich maszyn i systemów, oferujemy elastyczną ofertę usług na całym świecie, które dostosowujemy do indywidualnych potrzeb każdego klienta.

Dzięki naszym różnym umowom serwisowym zajmujemy się wszystkim: od regularnych przeglądów, poprzez infolinię wsparcia technicznego, aż po prace serwisowe i przedłużenie gwarancji. Klienci mogą też korzystać z naszych koncepcji naprawy i wymiany, wyszukiwarki części zamiennych KUKA oraz szczegółowej analizykontroli wydajności (Performance Check) systemu robota.

Koncepcje serwisowe dla każdej filozofii konserwacji

Maksymalizacja produktywności naszych klientów: same korzyści

  • Maksymalna dyspozycyjność

    • Wsparcie techniczne przez 24 godziny na dobę / 7 dni w tygodniu / 365 dni w roku
    • Serwis na miejscu i serwis zdalny
    • Krótki czas reakcji, szybka wysyłka części zamiennych
    • Certyfikowani technicy i jakość producenta
    • Prewencyjne zarządzanie konserwacją
  • Umowy konserwacyjne

    • Elastyczne umowy konserwacyjne
    • Gwarantowane oddelegowanie technika serwisowego w najkrótszym możliwym czasie
    • Wydłużenie gwarancji do 5 lat dla nowych instalacji
    • Przewidywalne koszty konserwacji, przeglądów i napraw
  • Części zamienne i naprawy

    • Dostawa części zamiennych w ciągu 24 godzin
    • Serwis części zamiennych: 24/7/365
    • Odprawa celna na całym świecie
    • 12 miesięcy gwarancji
    • Indywidualne zalecenia dotyczące części zamiennych
    • Oszczędność kosztów dzięki koncepcjom napraw
  • Doskonały serwis

    • Jednolite standardy jakości i procesów
    • 100% wiedzy eksperckiej na całym świecie
    • Efektywne zarządzanie przypadkami serwisowymi
    • KUKA TechCentre w pobliżu Twojej instalacji
    • Cyfrowy portal klienta oferuje liczne e-usługi

Dostosowane do indywidualnych potrzeb usługi w celu optymalizacji konserwacji w trakcie produkcji: Przegląd, konserwacja i serwisowanie

Umowy serwisowe zapewniają maksymalną dostępność instalacji

Niezawodna umowa serwisowa dla robotów i maszyn jest kluczowym narzędziem, zapewniającym efektywność i wydajność systemów robotów. Wybierając odpowiednią umowę serwisową, można skrócić do minimum czas reakcji w razie nieoczekiwanych usterek lub awarii

Części zamienne i naprawy: Doskonała dostępność przez całą dobę.

KUKA tworzy infrastrukturę zapewniającą szybkie i międzynarodowe dostawy części zamiennych

  • Szybka dostawa części zamiennych dzięki strategii globalnego centrum (hub): Magazyn centralny w Niemczech, centrum w Ameryce, centrum w regionie APAC
  • Indywidualne zalecenia dotyczące części zamiennych i zużywających się w zależności od typu i wieku robota
  • Wymiana, ponowne użycie i naprawa wadliwych komponentów w centrum napraw KUKA
W zależności od umowy części zamienne będą na miejscu w maksymalnie dwie godziny od zgłoszenia problemu. 

Zdalny serwis KUKA: bezpieczna konserwacja zdalna

Zawsze możesz liczyć na natychmiastową pomoc przy wszelkich naprawach. Nasi eksperci są dostępni lokalnie w ponad 30 krajach. Jeśli chcesz uzyskać pomoc jeszcze szybciej, do dyspozycji za pośrednictwem bezpiecznego połączenia VPN jest certyfikowany serwis zdalny, który zapewnia zdalną konserwację maszyn na całym świecie.

Wszystkie usługi serwisowe dla robotów i maszyn KUKA na portalu klienta my.KUKA

Skontaktuj się z nami już teraz!

Potrzebujesz natychmiastowego wsparcia technicznego?

Zapraszamy do kontaktu z naszym działem serwisu. Jesteśmy do Twojej dyspozycji i chętnie odpowiemy na wszystkie pytania.