客製化服務：從預防性維護到效能檢查
成功的製造生產取決於自動化技術的可用性、產量和品質。為了讓您的機械手臂和系統盡可能獲得最長久的正常運行時間，我們在全球各地為您提供一系列靈活的服務，並根據您的個人需求制定專屬服務措施。
我們提供各種服務等級協議，涵蓋了從定期檢查和技術熱線到維護和延長保固等所有內容。此外，您也將受益於我們的維修和更換概念、KUKA 備件搜尋器以及機器人的詳細分析和效能檢查。
營運和維護服務
無論是性能優化、預防性維護、維修還是備件供應——我們的服務專家都能確保您的機器人系統順利運作。
每一種維護理念的服務觀念
最大幅度提高客戶產能
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最大化的可用性
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維護合約
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備件和維修
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卓越售後服務
維護合約實現最高設備可用性
可靠的機器人和機器維護合約是確保機器人系統維持高效率和性能的重要工具。與服務人員諮詢適合的服務合約，有助於在發生意外停機或故障時，將所需要的反應時間縮至最短。
備件與維修：全天候隨時可供應。
KUKA 所建立的基礎架構可確保全球快速供應備件。
- 透過全球軸輻網路策略快速供應備件：德國中央倉庫、美國樞紐、亞太地區樞紐
- 根據機器人的類型和年齡提供備件和耗損性零件的客製化建議
- 在 KUKA 維修中心更換、重新使用和維修有缺陷的組件
從效能檢查到流程改進
效能檢查
在現場為您的機器人系統進行全面分析：
- 深入分析優化潛力
- 透過識別停機時間或故障來發掘未使用的潛力
- 深入分析流程以排除品質問題
- 找出優化單元佈局和步驟順序的措施
程式設計與工程
KUKA 服務技術人員實施行動計畫中規定的措施：
- 機器人程式設計和 PLC 程式設計
- 升級整新措施
- 流程優化
- 軟體及外掛程式開發
- 數位化服務
直接透過客戶入口網站 my.KUKA 訂購所需服務
KUKA 遠端服務：安全的遠端維護
在任何維修措施中您都可以安心請求立即協助。我們的專家在 30 多個國家為您提供現場支援。如果時間較緊迫，可由擁有合格認證的全球遠端服務團隊透過安全的 VPN 連線協助您遠端維護您的機器。
