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KUKA Mitarbeiter öffnet kleinen Deckel an Roboter

Operate & Maintain Services 

Ob Leistungsoptimierung, präventive Wartung, Reparatur oder Ersatzteillieferung – unsere Service-Experten sorgen für den reibungslosen Betrieb Ihrer Roboteranlagen.


Maßgeschneiderte Serviceangebote: von präventiver Wartung bis zum Performance Check

Eine erfolgreiche Produktion basiert auf Verfügbarkeit, Output und Qualität der Automatisierung. Damit Sie sich auf eine höchstmögliche Betriebszeit Ihrer Maschinen und Anlagen verlassen können, bieten wir Ihnen weltweit ein flexibles Serviceangebot, dessen Maßnahmen wir individuell auf Ihre Bedürfnisse abstimmen.

Mit unseren verschiedenen Service-Level-Agreements decken wir alles von regelmäßigen Inspektionen und technischer Hotline über Instandhaltung bis hin zur Garantieverlängerung ab. Außerdem profitieren Sie von unseren Reparatur- und Austauschkonzepten, dem KUKA Ersatzteilfinder sowie der detaillierten Analyse und dem Performance Check Ihrer Roboteranlage.

Service-Konzepte für jede Instandhaltungsphilosophie

Maximierung der Produktivität unserer Kunden: die Vorteile im Fokus

  • Service

    Maximale Verfügbarkeit

    • 24/7/365 technischer Support
    • Vor-Ort- und Remote-Service
    • Schnelle Reaktionszeit, schneller Ersatzteilversand
    • Zertifizierte Techniker und Herstellerqualität
    • Präventives Management für Instandhaltung
  • User Management

    Wartungsverträge

    • Flexible Wartungsverträge
    • Garantierter Einsatzbeginn des Servicetechnikers in kürzester Zeit
    • Garantieverlängerung auf 5 Jahre für neue Anlagen
    • Planbare Kosten für Wartung, Inspektion und Reparaturen
  • Ersatzteile & Reparatur

    • Ersatzteilversorgung binnen 24 Stunden
    • Ersatzteil-Service: 24/7/365
    • Weltweite Zollabwicklung
    • 12 Monate Gewährleistung
    • Kundenspezifische Ersatzteilempfehlungen
    • Kostenersparnis durch Reparaturkonzepte
  • KUKA Quality

    Exzellenz im Service

    • Einheitliche Qualitäts- und Prozessstandards
    • 100 % Expertise weltweit
    • Effizientes Servicefall-Management
    • KUKA TechCenter in Ihrer Nähe für Ihre Applikation
    • Digitales Kundenportal vereint zahlreiche E-Services

Maßgeschneiderte Dienstleistungen zur optimalen Instandhaltung Ihrer Fertigung: Inspektion, Wartung und Instandsetzung

Wartungsverträge für die maximale Verfügbarkeit Ihrer Anlage

Ein verlässlicher Wartungsvertrag für Roboter und Maschinen ist ein entscheidendes Instrument, um die Effizienz und Leistung Ihrer Roboteranlagen sicherzustellen. Durch die Wahl des passenden Service-Vertrags kann die Reaktionszeit bei unerwarteten Störungen oder Ausfällen auf ein Minimum reduziert werden. 

Ersatzteile & Reparatur: Perfekte Verfügbarkeit rund um die Uhr.

KUKA schafft die Infrastruktur, um schnelle und weltweite Ersatzteillieferungen sicherzustellen. 

  • Schnelle Ersatzteilversorgung durch globale Hub-Strategie: Zentrallager in Deutschland, Hub-Amerika, Hub APAC
  • Individuelle Empfehlungen für Ersatzteile sowie Verschleißteile je nach Typ und Alter der Roboter
  • Austausch, Wiederverwendung und Reparatur von defekten Bauteilen in KUKA Reparaturzentrum
Ersatzteile sind je nach Vertrag maximal zwei Stunden nach Meldung eines Problems bei Ihnen vor Ort. 
Mit dem KUKA Remote Service können Sie sich auf die zertifizierten Service-Techniker und deren Know-how verlassen

KUKA Remote Service: sichere Fernwartung

Verlassen Sie sich in jedem Fall auf sofortige Hilfe bei allen Reparaturmaßnahmen. In mehr als 30 Ländern helfen Ihnen unsere Experten vor Ort. Wenn es noch schneller gehen muss, unterstützt Sie der zertifizierte Remote Service weltweit über eine sichere VPN-Verbindung bei der Fernwartung Ihrer Maschinen.

Alle Service Dienstleistungen für KUKA Roboter und Maschinen im my.KUKA Kundenportal

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