Válassza ki a helyét:

Ország

Üzemeltetési és karbantartási szolgáltatások 

Legyen szó teljesítményoptimalizálásról, megelőző karbantartásról, javításról vagy pótalkatrészek szállításáról – szervizszakértőink biztosítják robotrendszereinek zökkenőmentes üzemelését.


Testreszabott szervizajánlatok: a megelőző karbantartástól a teljesítményellenőrzésig

A sikeres gyártás alapja az automatizálás rendelkezésre állása, kimenete és minősége. Annak érdekében, hogy gépei és berendezései lehető legmagasabb üzemidejére támaszkodhasson, világszerte rugalmas szolgáltatásokat kínálunk Önnek, amelyek intézkedéseit egyénileg az Ön igényeihez igazítjuk.

Különböző szolgáltatási szintű megállapodásainkkal mindent lefedünk a rendszeres ellenőrzésektől és a műszaki forródrótoktól kezdve az állagmegóvásig és a garancia meghosszabbításáig. A javítási és csere-koncepcióink, a KUKA pótalkatrész-kereső, valamint a robotrendszer részletes elemzése és teljesítmény-ellenőrzése is előnyére válik.

Szervizkoncepciók minden karbantartási filozófiához

Ügyfeleink termelékenységének maximalizálása: fókuszban az előnyök

  • Maximális rendelkezésre állás

    • 24/7/365 műszaki támogatás
    • Helyszíni és távoli szerviz
    • Gyors válaszidő, gyors pótalkatrész-kiszállítás
    • Minősített technikusok és gyártási minőség
    • Az állagmegóvás megelőző kezelése
  • Karbantartási szerződések

    • Rugalmas karbantartási szerződések
    • A szerviztechnikus garantáltan a lehető legrövidebb idő alatt megkezdi az üzembe helyezést
    • Garancia kibővítése 5 évre, új berendezések esetében
    • A karbantartás, ellenőrzés és javítás tervezhető költségei
  • Pótalkatrészek és javítás

    • Pótalkatrészek szállítása 24 órán belül
    • Pótalkatrészek szervizelése: 24/7/365
    • Globális vámkezelés
    • 12 hónap szavatosság
    • Ügyfélspecifikus pótalkatrész-ajánlások
    • Költségmegtakarítás a javítási koncepciók révén
  • Kiválóság a szolgáltatásban

    • Egységes minőségi és folyamatszabványok
    • 100% szakértelem világszerte
    • Hatékony szerviz esetkezelés
    • KUKA TechCenter az Ön közelében, alkalmazásra készen
    • A digitális ügyfélportál számos e-szolgáltatást ötvöz

Testreszabott szolgáltatások a termelés optimális fenntartása érdekében: Felügyelet, karbantartás és javítás

Karbantartási szerződések berendezése maximális rendelkezésre állása érdekében

A robotok és gépek megbízható karbantartási szerződése kulcsfontosságú eszköz a robotrendszerek hatékonyságának és teljesítményének biztosításához. A megfelelő szervizszerződés kiválasztásával a válaszidő váratlan üzemzavarok vagy meghibásodások esetén minimálisra csökkenthető

Pótalkatrészek és javítás: Tökéletes rendelkezésre állás éjjel-nappal.

A KUKA olyan infrastruktúrát hoz létre, amely gyors és világméretű pótalkatrész-szállítást biztosít. 

  • Gyors pótalkatrész ellátás a globális hub stratégia révén: Központi raktár Németországban, Hub America, Hub APAC
  • Egyedi ajánlások a pótalkatrészekre és kopóalkatrészekre a robotok típusától és korától függően
  • Hibás alkatrészek cseréje, újrafelhasználása és javítása a KUKA javítóközpontban
A szerződéstől függően a pótalkatrészeket a probléma bejelentését követően két órán belül a helyszínre szállítjuk. 

KUKA Remote Service: biztonságos távkarbantartás

Minden esetben számíthat azonnali segítségre az összes javítási intézkedéssel kapcsolatban. Szakértőink több mint 30 országban helyszíni segítséget nyújtanak Önnek. Ha még gyorsabbnak kell lennie, a tanúsított távoli szolgáltatás világszerte támogatja Önt a gépek biztonságos VPN-kapcsolaton keresztül történő távoli karbantartásában.

Minden szerviz szolgáltatás a KUKA robotok és gépek számára a my.KUKA ügyfélportálon

Érdeklődjön most!

Azonnali műszaki segítségre van szüksége?

Forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz. Szívesen válaszolunk minden kérdésére.