Infolinia techniczna i doradztwo - zawsze do dyspozycji

Potrzebna jest szybka pomoc? Zadzwoń do nas! Nasza działająca przez całą dobę infolinia 24/7 służy pomocą w systematycznej diagnostyce bezpośrednio przez telefon. Nasi specjaliści zatroszczą się o twoje urządzenie o każdej porze dnia i nocy z właściwą sobie kompetencją i dążeniem do celu.

Zdalny serwis KUKA służy wsparciem przez internet w zakresie diagnostyki i usuwania awarii, a także utrzymania urządzenia w gotowości do pracy. Gwarantujemy przy tym wysokie bezpieczeństwo, realizowane poprzez kodowanie danych na najwyższym standardzie technicznym.

Korzyści:

• Unikanie straty czasu i informacji

• Zabezpieczenie produktywności urządzeń

• Redukcja kosztów utrzymania ruchu

• Kontrola działania zdalnego serwisu KUKA

• Osobisty partner kontaktowy

• Metoda na powiązanie całej produkcji w jedną sieć: Industrie 4.0

Nasze usługi serwisowe i doradcze

Zawsze, gdy potrzebujesz wsparcia, nasi eksperci KUKA są dostępni przez dwadzieścia cztery godziny na dobę. Jesteśmy specjalistami w dziedzinie szybkiej diagnostyki strukturalnej, umożliwiającej zabezpieczenie niezawodnego działania linii produkcyjnej.

Pomagamy też za pomocą fachowych usług konsultingowych dotyczących konkretnych rozwiązań. Korzystając z naszej wiedzy i doświadczenia w dziedzinie automatyki, służymy indywidualnym doradztwem w zakresie produktów KUKA - wiemy wszystko o robotach, systemach, modułach i urządzeniach. Skorzystaj też z zalet naszych skrojonych na miarę pakietów usług i specjalnych ofert umów serwisowych.

Aby zapewnić maksymalną dyspozycyjność robotów, systemów i urządzeń u klienta, oferujemy indywidualne pakiety usług serwisowych do konkretnych potrzeb.

Serwis przez całą dobę, lokalny serwis i części zamienne na miejscu

• Osobisty całodobowy numer do dyspozycji z pierwszeństwem przy połączeniu

• Standardowe części zamienne są przesyłane w ciągu 24 godzin od zgłoszenia zapotrzebowania

• Gwarantowane rozpoczęcie wizyty specjalistów z serwisu KUKA po zgłoszeniu zapotrzebowania (zgodnie z umową)

Zarządzanie konserwacją każdego robota, urządzenia i linii

• Coroczne działania profilaktyczne (indywidualnie zgodnie z umową)
  

• Odpowiednio wczesne wykrywanie słabych ogniw

• Trwałe zwiększenie dyspozycyjności robotów, urządzeń i linii

Zarządzanie utrzymaniem ruchu dzięki indywidualnym umowom

• Dostosowana do potrzeb umowa połączona (poziom serwisowy i zarządzanie konserwacją)