Technische Hotline und Beratung – immer für Sie da

Sie benötigen schnelle Hilfe? Rufen Sie an!

Die Hotline in Österreich steht Ihnen von Mo - Do von 08:00 bis 16:30 Uhr und am Fr von 08:00 bis 11:30 Uhr zur Verfügung. Zusätzlich können Sie die Hotline in Deutschland von Mo - Fr von 08:00 bis 18:00 Uhr erreichen. Für Kunden mit einem 24/7-Vertrag ist die Hotline in Deutschland rund um die Uhr zu erreichen.

Telefonnummer der Hotline in Österreich: +43 732 784 752 90

Telefonnummer der Hotline in Deutschland: +49 821 797-1926

Die KUKA Deutschland Hotline unterstützt Sie mit dem  KUKA Remote Service  online,  bei der Fehlerbehebung und -analyse sowie bei der Instandhaltung Ihrer Anlage. Dabei garantieren wir höchste Sicherheit, da sämtliche Daten nach dem aktuellen Stand der Technik verschlüsselt werden.

Ihr Nutzen:

• Vermeidung von Zeit- und Informationsverlust

• Sicherung Ihrer Anlagenproduktivität

• Reduzierung der Instandsetzungskosten

• Funktionstest des KUKA Remote Service Client

• Persönlicher Ansprechpartner

• Ihr Weg zur vernetzten Fertigung: Industrie 4.0

Wann immer Sie Unterstützung benötigen – unsere KUKA Experten stehen Ihnen über unsere technische Hotline rund um die Uhr zur Verfügung. Wir sind spezialisiert auf eine schnelle und strukturierte Fehleranalyse, um die Verfügbarkeit Ihrer Produktion zu sichern.

Darüber hinaus unterstützen wir Sie mit kompetenten, lösungsorientierten Consulting-Leistungen. Mit unserem Automations-Know-how beraten wir Sie individuell zu KUKA Produkten rund um Roboter, Systeme, Zellen und Anlagen. Profitieren Sie außerdem von passenden Leistungspaketen und nutzen Sie unsere speziellen Service-Vertragsangebote.

Für die maximale Verfügbarkeit Ihrer Roboter, Systeme, Zellen und Anlagen bieten wir Ihnen exakt auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Leistungspakete:

Service-Level für Hotline, Ersatzteile und Service vor Ort

• Individuelle 24/7 Bereitschaftsnummer mit Vorrangschaltung im Hotline Support

• Standardersatzteile werden innerhalb von 24 Stunden nach Bedarfsmeldung versendet

• Garantierter Einsatzbeginn der KUKA Service-Spezialisten nach Bedarfsmeldung (gemäß Vertrag)

Wartungsmanagement für ihre Roboter, Maschinen und Anlagen

• Jährliche Präventivmaßnahmen (individuell gemäß Vertrag)
  

• Frühzeitiges Erkennen von Schwachstellen

• Verfügbarkeit Ihrer Roboter, Maschinen und Anlagen wird nachhaltig erhöht

Instandhaltungsmanagement durch individuelle Verträge

• Maßgeschneiderter Kombi-Vertrag (Service-Level und Wartungsmanagement)