Hotline de atendimento técnico e assessoria – sempre à sua disposição

Você precisa de ajuda rápida? Ligue-nos! A nossa hotline provê a busca de erros sistemática com suporte direto por telefone. Os nossos especialistas se ocupam com o seu problema com competência e objetividade.

Com o KUKA Remote Service damos suporte online a você para analisar e solucionar falhas, bem como para manter o seu sistema funcionando. Garantimos máxima segurança, uma vez que todos os dados são codificados segundo o estado da arte.

Seu benefício:

• Sem perda de tempo e de informações

• Garantia da sua produtividade de sistema

• Redução dos custos de reparo

• Teste funcional do KUKA Remote Service Client

• Contato pessoal

• Seu caminho para a fabricação integrada: Industrie 4.0

Nossas prestações de serviço e de assessoria

Sempre que você precisar de suporte os nossos especialistas KUKA estão à sua disposição através da nossa hotline de atendimento técnico. Somos especializados para uma análise de falhas rápida e estruturada, para assegurar a disponibilidade da sua produção.

Além disso, lhe damos suporte com serviços de consultoria competentes e orientados a soluções. Com o nosso know-how de automação lhe assessoramos individualmente a respeito de produtos KUKA como robôs, sistemas, células e equipamentos. Beneficie-se, além disso, dos nossos pacotes de serviços apropriados e use as nossas ofertas especiais de contratos de serviços.

Para a disponibilidade máxima de seus robôs, sistemas, células e equipamentos, oferecemos pacotes de serviços sob medida às suas necessidades:

Service-Level para Hotline, peças de reposição e serviço no local

• Número dedicado ao para o Hotline

• Peças de reposição padrão são enviadas dentro de prazo de 24 horas após a sua chamada

• Início do trabalho garantido dos especialistas de serviço KUKA após a sua chamada (conforme contrato)

Gestão de manutenção para os seus robôs, máquinas e equipamentos

• Medidas preventivas anuais (individualmente conforme contrato)
  

• Detecção precoce de pontos fracos

• A disponibilidade dos seus robôs, máquinas e equipamentos é aumentada de forma sustentável

Gestão de manutenção através de contratos individuais

• Contrato combo sob medida (Service-Level e gestão de manutenção)