Serviço personalizado para robôs e máquinas

Desde a ideia inicial até o upgrade, nós o apoiamos durante todo o ciclo de vida da automação do seu robô e oferecemos serviços e produtos personalizados.

Portfólio dos KUKA Customer Services
Suporte 360°

Na KUKA, o serviço é mais do que apenas um único reparo ou a entrega de uma peça de reposição. Os sistemas de automação geralmente passam por quatro fases em em seu ciclo de vida. Começa com o planejamento e a seleção das soluções adequadas, passa pela perfeita colocação em funcionamento e operação eficiente dos sistemas, até a revisão e modernização dos sistemas.

Damos suporte a cada uma dessas quatro fases com nosso know-how da KUKA, consultoria individual, conceitos de soluções sob medida e excelente gerenciamento de serviços.

Planejamento e simulação de sistemas de robôs

A seleção ideal do tipo de robô e das tecnologias usadas estabelece a base para uma automação bem-sucedida. Trabalhamos com você para planejar a solução certa para a sua tarefa usando simulações, estudos de viabilidade e configurações de teste. Dessa forma, você reduz os riscos de planejamento e evita custos subsequentes desnecessários desde o início.

Além disso, você pode se beneficiar da nossa ampla variedade de cursos. O KUKA College apoia seus funcionários com uma combinação inteligente de métodos de aprendizagem digitais e treinamentos presenciais orientados para a prática.

Uma simulação bem fundamentada da célula de robô minimiza os riscos em termos de acessibilidade e layout da célula, otimiza off-line o tempo de ciclo e garante uma fase eficiente de planejamento.

Programação e colocação em funcionamento

Usamos o nosso know-how especializado para garantir que a colocação em funcionamento e a fase inicial da sua automação seja executada de forma segura e eficiente no menor tempo possível. Além disso, os nossos técnicos assumem a programação, o desenvolvimento de soluções de aplicação inteligentes e garantem que os robôs sejam montados corretamente.

Cuidamos de todos os projetos, sejam eles pequenas alterações no programa ou a realização de uma célula completa de robô. Você sempre pode contar com os mais altos padrões de qualidade do nosso gerenciamento de serviços.

Instalamos e montamos o seu equipamento. Garantimos os parâmetros operacionais corretos dos componentes dos robôs por meio de primeira colocação em funcionamento e instalação em perfeito estado.

Manutenção e reparo do sistema

A disponibilidade, o desempenho e a qualidade dos sistemas de automação são características decisivas para uma produção bem-sucedida. Portanto, oferecemos a você serviços personalizados e manutenção preventiva para o funcionamento contínuo dos robôs. Estes incluem um fornecimento seguro de peças de reposição, inspeções e reparos adequados, bem como verificações de desempenho qualificadas.

O gerenciamento de serviços de robôs é realizado de acordo com os mais rigorosos padrões em todas as áreas. Dessa forma, maximizamos a disponibilidade da planta e garantimos um alto rendimento confiável em sua produção.

A manutenção preventiva regular é a base para a alta disponibilidade do seu sistema. Ao selecionar o nível de serviço adequado, o tempo de resposta pode ser minimizado.

O ciclo de vida estendido dos robôs

Sejam upgrades ou revisões de sistemas, garantimos o uso sustentável e de longo prazo de suas soluções automatizadas dos robôs. Dependendo dos parâmetros operacionais e dos requisitos individuais, nossos peritos tomam várias medidas para otimizar seus sistemas.

Na fase final do ciclo de vida útil, estas variam desde upgrades direcionados até reparos abrangentes ou até mesmo a renovação completa do seu sistema de robôs. Dessa forma, possibilitamos que você tenha um segundo ciclo de vida seguro para o seu investimento.

Além de novos produtos, a KUKA também oferece robôs industriais usados. Eles são extensivamente verificados por nós, revisados, se necessário, e oferecidos com garantia para todas as peças.

Serviços de ciclo de vida em foco: uma visão geral abrangente

Plan & Select

Setup & Program

Operate & Maintain

Upgrade & Refurbish

KUKA. Nosso serviço. Seu sucesso.

Profissional, confiável e rápido – nosso gerenciamento é voltado para o aumento da sua produtividade. Estamos disponíveis para você com serviços de ciclo de vida para manutenção, reparo e otimização em cerca de 70 localidades em todo o mundo.

Competência do fabricante

100% de competência do fabricante com conhecimento profundo do produto e da aplicação
Qualidade máxima

Pessoal de serviço altamente qualificado para padrões máximos de qualidade
Serviço personalizado

Ofertas personalizadas, adaptadas às necessidades de nossos clientes
Acesso 24/7/365

Atendimento ao cliente em todo o mundo, 24 horas por dia: Serviços eletrônicos, suporte no local e remoto

Para um atendimento perfeito ao cliente

Com os nossos serviços de ciclo de vida disponíveis globalmente, nós o acompanhamos em longo prazo e oferecemos suporte abrangente para sua empresa e seus processos. Para obter mais informações sobre esse tópico, faça download do nosso folheto.