Kies uw locatie:

Land

Service op maat voor robots en machines

Van eerste idee tot en met de upgrade – wij ondersteunen u gedurende de hele levenscyclus van uw robotautomatisering en bieden u services en producten op maat.


Het Customer Service-portfolio van KUKA
Zo bieden we 360°-support

Bij KUKA is service meer dan een reparatie of de levering van een reserveonderdeel. Automatiseringssystemen doorlopen over het algemeen vier fasen in hun levenscyclus. Dit begint met de planning en selectie van geschikte oplossingen, wordt vervolgd door een probleemloze opstart en efficiënte werking van de systemen en strekt zich uit tot systeemrevisie en modernisering.

Wij assisteren bij elk van deze vier fases door gebruikt te maken van onze KUKA expertise, het geven van op maat gemaakt advies, op maat gemaakte oplossingsconcepten en een uitstekend servicemanagement.

Vier fasen van het Service Lifecycle Management

Planning en simulatie van robotsystemen

De basis voor succesvolle automatisering wordt gelegd door het selecteren van het ideale robottype en de te gebruiken technologieën. Samen met u plannen we de juiste oplossing voor uw taak met behulp van simulaties, haalbaarheidsstudies en testopstellingen. Dit vermindert planningsrisico's en voorkomt onnodige vervolgkosten vanaf het begin.

Je profiteert ook van ons uitgebreid opleidingsaanbod. Het KUKA College ondersteunt je medewerkers met een slimme combinatie van digitale leermethodes en praktijkgerichte klassikale opleidingen. 

KUKA Customer Service
Een gedetailleerde simulatie van de robotcel minimaliseert risico's op het gebied van toegankelijkheid en celindeling, optimaliseert de offline cyclustijd en zorgt voor een efficiënte planningsfase.

Programmering en inbedrijfname

Wij maken gebruik van onze expertise om ervoor te zorgen dat de inbedrijf- en opstartfase van uw automatisering soepel en efficiënt verloopt, en dat zo snel mogelijk. Onze technici zorgen voor de programmering, de ontwikkeling van intelligente applicaties en voor de correcte montage van de robots.

Wij zetten ons voor elk project volledig in, of het nu om kleine programmawijzigingen of om de realisatie van een complete robotcel gaat. U kunt altijd vertrouwen op de maximale kwaliteit van ons servicemanagement.

KUKA Service
Wij installeren en monteren uw apparatuur. Wij zorgen voor de juiste bedrijfsparameters van de robotcomponenten voor een foutloze eerste inbedrijfstelling en installatie.

Onderhoud en reparatie van installaties

Beschikbaarheid, prestaties en kwaliteit van automatiseringssystemen zijn van cruciaal belang voor een succesvolle productie. Daarom bieden wij u service op maat en preventief onderhoud voor een ononderbroken exploitatie van de robots. Hiertoe behoren een gegarandeerde levering van reserveonderdelen, inspecties en professionele reparaties evenals gekwalificeerde Performance Checks.

Het servicemanagement voor de robot wordt op alle vlakken volgens de strengste normen uitgevoerd. Zo maximaliseren we de beschikbaarheid van de installatie en garanderen we een betrouwbaar hoog rendement van uw productie.

Regelmatig preventief onderhoud is de perfecte basis voor een maximale beschikbaarheid van uw installatie. Door de keuze van het juiste serviceniveau kan de reactietijd tot een minimum worden beperkt.

De verlengde levenscyclus van robots

Of het nu gaat om upgrades of een revisie van een systeem – wij garanderen een duurzame en langdurige exploitatie van uw geautomatiseerde robotoplossingen. Afhankelijk van de bedrijfsparameters en de individuele vereisten nemen onze experts verschillende maatregelen om uw systemen te optimaliseren.

In de laatste fase van de levenscyclus van de service variëren deze van gerichte upgrades tot uitgebreide reparaties of zelfs een volledige vernieuwing van uw robotsysteem. Hierdoor kunnen wij u een veilige tweede levenscyclus voor uw investering bieden. 

Upgrade Refurbish Customer Service
Naast nieuwe producten biedt KUKA ook tweedehands industriële robots aan. Deze worden door ons uitgebreid gecontroleerd, indien nodig gereviseerd en met garantie op alle onderdelen aangeboden. 

KUKA. Onze Service. Uw succes.

Professioneel, betrouwbaar en snel – ons management is gericht op het verhogen van uw productiviteit. Wij bieden u Lifecycle Services voor onderhoud, reparatie en optimalisatie op ongeveer 70 locaties wereldwijd.

  • Expertise van de fabrikant

    100% expertise van de fabrikant met gefundeerde product- en applicatiekennis

  • Hoogste kwaliteit

    Hooggekwalificeerd servicepersoneel voor maximale kwaliteitseisen

  • Klantspecifieke service op maat

    Aanbiedingen op maat, afgestemd op de behoeften van onze klanten

  • Toegankelijkheid, 24/7/365

    Klantenservice wereldwijd en 24 uur per dag: E-services, support op locatie en op afstand 

Voor een perfecte klantenservice

Met onze life cycle services die wereldwijd beschikbaar zijn, ondersteunen we u op lange termijn en bieden we u uitgebreide ondersteuning voor uw processen en bedrijf als geheel. Voor meer informatie over dit onderwerp kunt u onze brochure downloaden. 

  • Preview 1
  • Preview 2
  • Preview 3

Oplossingen van KUKA voor meer expertise en veiligheid

U heeft direct technische support nodig?

Neem gerust contact op met onze klantenservice. We beantwoorden al uw vragen graag en staan u graag ter beschikking.