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로봇 및 기계에 대한 맞춤형 서비스

초기 아이디어부터 업그레이드까지 당사는 로봇 자동화의 전체 라이프사이클에 걸쳐 고객과 함께하며 맞춤형 서비스와 제품을 제공합니다.


KUKA 고객 서비스 포트폴리오
이것이 바로 당사의 360° 서포트 시스템입니다.

KUKA의 서비스는 단순한 수리 또는 예비품 배송 그 이상입니다. 자동화 시스템은 일반적으로 라이프사이클에서 4단계를 거칩니다. 이는 적절한 솔루션의 계획 및 선택으로 시작하여 시스템의 원활한 시운전 및 효율적인 운영을 거쳐 시스템의 정밀 검사 및 최신화까지 이어집니다.

당사는 KUKA의 노하우는 물론 개별적인 컨설팅, 맞춤형 솔루션 콘셉트뛰어난 서비스 관리를 통해 이 4단계를 각각 지원합니다.

서비스 라이프사이클 관리의 4단계

로봇 시스템의 계획 및 시뮬레이션

로봇 타입과 사용된 기술을 최적으로 선택하는 것은 성공적인 자동화의 기반을 마련합니다. 당사는 귀하와 함께 귀하의 과제 설정에 적합한 솔루션을 계획하고 이를 위해 시뮬레이션, 타당성 연구 테스트 셋업을 사용합니다. 이러한 방식으로 계획상 발생할 수 있는 리스크를 줄이고 처음부터 불필요한 후속 비용을 피할 수 있습니다.

또한 당사에서 제공하는 다양한 코스의 혜택도 누릴 수 있습니다. KUKA College는 디지털 학습 방법과 실습 중심의 대면 교육을 지능적으로 결합하는 방식으로 직원을 지원합니다.

로봇셀에 대한 체계적인 시뮬레이션은 접근성 및 셀 레이아웃 측면에서 위험을 최소화하고 오프라인 사이클 시간을 최적화하며 효율적인 계획 단계를 보장합니다.

프로그래밍 및 시운전

자동화의 시운전 및 시동 단계가 최단 시간 내에 원활하고 효율적으로 실행되도록 당사의 노하우를 활용합니다. 이를 위해 당사 기술자는 프로그래밍, 지능형 애플리케이션 솔루션 개발을 담당하고 로봇이 제대로 조립되었는지 확인합니다.

당사는 사소한 프로그램 변경이든 전체 로봇셀의 구현이든 상관 없이 모든 프로젝트를 관리합니다. 이에 귀하는 항상 당사 서비스 관리의 최고 품질 표준을 신뢰할 수 있습니다.

귀하의 장비를 설치하고 조립해 드립니다. 오류 없는 최초 시운전 및 설치를 통해 로봇 컴포넌트의 올바른 작동 파라미터를 보장합니다.

시스템 유지보수 및 수리

자동화 시스템의 가용성, 성능 및 품질은 성공적인 생산을 위한 결정적인 특징입니다. 따라서 당사는 로봇의 지속적인 작동을 위한 맞춤형 서비스와 예방적 유지보수를 제공합니다. 여기에는 예비품의 안전한 공급, 검사, 전문 수리는 물론 자격을 갖춘 성능 점검이 포함됩니다.

이때 로봇 서비스 관리는 모든 분야에서 가장 엄격한 척도에 따라 수행됩니다. 이러한 방식으로 당사는 시스템 가용성을 극대화하고 생산 시 확실히 높은 생산량을 보장합니다.

예방적 차원의 정기적 유지보수는 시스템의 높은 가용성을 위한 기반입니다. 올바른 서비스 수준을 선택함으로써 응답 시간을 최소한으로 줄일 수 있습니다.

로봇의 라이프사이클 연장

업그레이드이든 시스템 점검이든, 자동화된 로봇 솔루션의 지속 가능하고 장기적인 사용을 보장합니다. 작동 파라미터와 개별 요구 사항에 따라 당사 전문가는 다양한 조치를 사용하여 귀하의 시스템을 최적화합니다.

서비스 라이프사이클의 마지막 단계에서 이는 타겟 업그레이드부터 종합적인 수리 또는 귀하 로봇 시스템의 전체 갱신에 이르기까지 모든 것을 포괄합니다. 이러한 방식으로 당사는 귀하의 투자에 대한 안전한 두 번째 라이프사이클을 보장합니다. 

KUKA는 신제품 외에 중고 산업용 로봇도 제공합니다. 이는 당사에 의해 광범위하게 점검되고 필요한 경우 수정되며 모든 부품에 대한 보증이 제공됩니다. 

KUKA. 우리의 서비스. 당신의 성공.

전문적이고 안정적이며 빠릅니다. 당사의 관리는 귀하의 생산성 향상을 목표로 합니다. 당사는 전 세계 약 70개 지역에서 유지보수, 수리 및 최적화를 위한 라이프사이클 서비스를 제공하고 있습니다.

  • 검증된 제조사 역량

    심층적인 제품 및 응용 분야 지식을 갖춘 100% 검증된 제조사 역량

  • 최고의 품질

    최대의 품질 요건을 충족하기 위한 우수한 서비스 인력

  • 고객 맞춤 서비스

    고객의 요구에 맞는 맞춤형 제안

  • 연중무휴 24시간 서비스

    전 세계적으로 24시간 내내 제공되는 고객 서비스: E-서비스, 현장 및 원격 지원 

완벽한 고객 서비스를 위해

당사는 전 세계적으로 이용 가능한 라이프사이클 서비스를 통해 장기적으로 귀하와 동행하고 기업 및 프로세스에 대한 포괄적인 지원을 제공합니다. 이 주제에 대한 상세 정보는 당사 브로셔를 다운로드하여 확인할 수 있습니다. 

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KUKA는 더 많은 전문성과 보안을 제공합니다.

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언제든지 당사의 고객 서비스에 문의해 주십시오. 당사는 귀하의 모든 질문에 답변해 드릴 준비가 되어 있습니다.