Technická pomoc a poradenstvo - sme tu vždy pre Vás

Pomocou KUKA Remote Service Vám poskytujeme online podporu na analýzu a odstránenie chýb, ako aj na udržiavanie Vášho zariadenia. Pritom Vám zaručujem najvyššiu bezpečnosť, nakoľko všetky dáta sú zakódované podľa najnovšieho stavu techniky.

Váš úžitok:

• Zabránenie časovým a informačným stratám

• Zabezpečenie produktivity Vášho zariadenia

• Zníženie nákladov na opravy

• Test funkčnosti KUKA Remote Service Client

• Individuálna kontaktná osoba

• Vaša cesta k prepojenej výrobe: Industrie 4.0

Naše servisné a poradenské služby

Kedykoľvek potrebujete podporu – naši experti KUKA sú Vám celý deň k dispozícii prostredníctvom technickej zákazníckej linky. Pre zabezpečenie disponibility Vašej výroby sa špecializujeme na rýchlu a štruktúrovanú analýzu chýb.

Okrem toho vás podporujeme prostredníctvom kompetentných poradenských služieb orientovaných na riešenie. Pomocou nášho automatizačného know-how Vám poskytujeme individuálne poradenstvo týkajúce sa robotov, systémov, výrobných buniek a zariadení spoločnosti KUKA. Okrem toho profitujte z našich vhodných servisných balíkov a využite naše ponuky na špeciálne servisné zmluvy.

Pre maximálnu disponibilitu Vašich robotov, systémov, výrobných buniek a zariadení Vám ponúkame servisné balíky prispôsobené presne Vašim požiadavkám:

Servisná úroveň pre zákaznícku linku, náhradné diely a servis na mieste

• Individuálne číslo pohotovosti 24/7 s prednostným zapojením pre podporu na zákazníckej linke

• Štandardné náhradné diely zasielame do 24 hodín po nahlásení potreby

• Zaručené začatie zásahu servisných špecialistov spoločnosti KUKA po nahlásení potreby (podľa zmluvy)

Manažment údržby pre Vaše roboty, stroje a zariadenia

• Každoročné preventívne opatrenia (individuálne podľa zmluvy)
  

• Včasná identifikácia slabých článkov

• Disponibilita Vašich robotov, strojov a zariadení sa zvýši trvale udržateľným spôsobom

Manažment údržby prostredníctvom individuálnych zmlúv

• Kombinovaná zmluva šitá na mieru (servisná úroveň a manažment údržby)