สายด่วนและการให้คำปรึกษาทางเทคนิค – เราจะพร้อมสำหรับคุณตลอดเวลา

คุณต้องการความช่วยเหลืออย่างรวดเร็วหรือไม่ โทรมาหาเรา สายด่วน 24 ชั่วโมง สัปดาห์ละ 7 วันของเราจะทำหน้าที่ในการค้นหาความผิดปกติพร้อมกับการช่วยสนับสนุนโดยตรงทางโทรศัพท์ ผู้เชี่ยวชาญของเราจะคอยดูแลเกี่ยวกับคำถามของคุณตลอดเวลากลางวันและกลางคืนอย่างมีความสามารถและตรงเป้าหมาย

ด้วยบริการระยะไกลของ KUKA เราจะช่วยสนับสนุนคุณออนไลน์ในวิเคราะห์และแก้ไขข้อผิดพลาดอีกทั้งเพื่อให้โรงงานของคุณพร้อมในการทำงาน ในกาัรนี้เราจะรับประกันด้วยความปลอดภัยสูงสุด เพราะว่าข้อมูลทั้งหมดจะถูกเข้ารหัสไว้โดยใช้เทคโนโลยีใหม่ล่าสุด

ประโยชน์ของคุณ:

• ป้องกันการเสียเวลาและการสูญหายของข้อมูล

• การรับประกันผลผลิตของโรงงานของคุณ

• การลดค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซม

• การทดสอบฟังก์ชั่นของบริการระยะไกลลูกค้าของ KUKA

• ผู้ติดต่อส่วนบุคคล

• เส้นทางของคุณที่จะไปยังเครือข่ายการผลิต: Industrie 4.0

การให้บริการและการให้คำปรึกษาของเรา

เมื่อไรก็ตามที่คุณต้องการการสนับสนุน – ผู้เชี่ยวชาญของ KUKA ของเราจะพร้อมให้คุณติดต่อไปได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านทางสายด่วนทางเทคนิค เราเป็นผู้เชี่ยวชาญในการ วิเคราะห์ความผิดปกติได้อย่างรวดเร็วและมีโครงสร้าง เพื่อให้มั่นใจในความพร้อมในการผลิตของคุณ

นอกจากนี้เรายังจะสนับสนุนด้วย บริการให้คำปรึกษาที่มุ่งเน้นไปที่โซลูชั่นที่มีความสามารถอีกด้วย ด้วยความรู้ทางด้านการทำงานในแบบอัตโนมัติของเรา เราจะให้คำปรึกษากับคุณที่เฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของ KUKA ที่เกี่ยวข้องกับหุ่นยนต์ ระบบ เซลล์ และโรงงาน นอกจากนี้คุณยังจะได้รับประโยชน์จากแพคเกจบริการที่เหมาะสมและใช้ข้อเสนอพิเศษของสัญญาบริการของเรา

เพื่อความพร้อมสูงสุดในการใช้งานของหุ่นยนต์ ระบบ เซลล์ และโรงงานของคุณ เราจะนำเสนอแพคเกจบริการที่ออกแบบมาเฉพาะอย่างพอเหมาะตามความต้องการของคุณ:

ระดับบริการสำหรับสายด่วน ชิ้นส่วนอะไหล่และบริการ ณ สถานที่ของคุณ

• หมายเลขความพร้อมที่เฉพาะเจาะจง 24 ชั่วโมง สัปดาห์ละ 7 วัน ที่มีการปรับลำดับความสำคัญสูงสุดในสายด่วนการให้การสนับสนุน

• ชิ้นส่วนอะไหล่มาตรฐานจะถูกจัดส่งให้ ภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากการแจ้งความประสงค์

• การเริ่มต้นการดำเนินการที่มีการรับประกัน ของผู้เชี่ยวชาญด้านบริการของ KUKA หลังจากการแจ้งความประสงค์ (ตามสัญญา)

การจัดการบำรุงรักษาสำหรับหุ่นยนต์ เครื่องจักร และโรงงาน

• มาตรการการป้องกันประจำปี (ที่เฉพาะเจาะจงตามสัญญา)
  

• การตรวจพบจุดอ่อนล่วงหน้า

• ความพร้อมของหุ่นยนต์ เครื่องจักร และโรงงานของคุณจะมีเพื่มขึ้นอย่างยั่งยืน

การจัดการการบำรุงรักษาโดยการทำสัญญาที่เฉพาะเจาะจง

• สัญญารวมที่ได้ถูกออกแบบมาเฉพาะ (ระดับบริการและการจัดการบำรุงรักษา)