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KUKA 로봇에 대한 서비스 계약 및 유지보수 계약

생산성을 높이고 최상의 서비스를 보장하는 맞춤형 서비스 컨셉.


모든 유지보수 철학에 대한 유지보수 컨셉

예방적 차원의 정기적 유지보수시스템의 높은 가용성을 위한 기반을 마련합니다. 또한 초기 단계에서 최적화 가능성을 인식하게 됩니다. 적절한 서비스 수준으로 보완되어 긴급 상황 발생 시 대응 시간을 1년 365일 7일 24시간 언제든지 단축할 수 있습니다.

새 시스템의 경우 보증을 5년까지 연장할 수 있는 옵션도 제공되므로 놀랄 일은 없습니다.

서비스 및 유지보수를 위한 모든 계약 모델에 대한 개요

Services Parts24 Service24 Combi24Pro MaintenancePro WarrantyPro
연중무휴로 독점적인 우선순위로 적용되는 KUKA 로봇 전문가의 검증된 기술 핫라인 지원 24/7/365 + +
통보 후 최대 2시간 내에 서비스 전문가의 투입 보장 24/7/365     +
통보 후 최대 2시간 내에 표준 예비품의 제공 보장 24/7/365   +
KUKA Xpert 라이센스 (웹기반 지식 데이터베이스) + + + +
전송된 프로그램 덤프 및 파일을 근거로 한 분석 및 문제 해결  
현장 서비스 투입    
예방적 차원의 연간 유지보수    
5년으로 보증 연장        
문서화 및 유지보수 인증    
매년 실시되는 유지보수 투입에 대한 여행비용 및 출장비 (평일)     + +
= 계약 가격에 서비스 포함됨
= 지출 및 합의된 일괄비용에 따라 청구되는 계약급부
+ = 계약에 대한 옵션 모듈로서의 서비스를 구매할 수 있음

선제적 유지보수 및 효율적인 오류 분석 

KUKA iiQoT 클라우드 소프트웨어를 사용하면 예기치 않은 가동 정지 시간을 최소화하고 로봇의 가동시간을 최대화할 수 있습니다