používate yastaralú verziu prehliadačaInternet Explorer. prosím zaktualizujte prehliadač na novšiu verziu
Smlouvy o servisu a údržbě robotů KUKA
Zákaznicky přizpůsobené servisní koncepty pro zvýšení produktivity a zajištění servisu na nejvyšší úrovni.
Koncepce údržby pro každou filozofii údržby
Pravidelná preventivní údržba pokládá základ pro maximální disponibilitu vašeho zařízení. Navíc poznáte potenciál pro optimalizaci již v rané fázi. S doplněním o správnou úroveň servisu lze v případě nouze zkrátit dobu odezvy na minimum – a to 24 hodin denně a 365 dnů v roce.
U nových zařízení existuje také možnost prodloužení záruky na 5 let – případná nepříjemná překvapení jsou tak zcela vyloučena.
Service24: Nepřetržitý přístup na horkou linku KUKA
Jako zákazník KUKA se smlouvou Service24 si můžete být jisti nejvyšší úrovní služeb: naše garantovaná dostupnost a doba odezvy minimalizují neplánované prostoje, snižují náklady na uskladnění a umožňují transparentní scénáře eskalace.
Špičkové služby od Service24
Nepřetržitá podpora na horké lince od specialistů na roboty KUKA 365 dní v roce (individuální telefonní číslo s prioritním připojením)
Zaručený začátek práce našimi servisními specialisty maximálně 2 hodiny po oznámení potřeby (v Německu) 24 hodin denně
Garantované poskytnutí standardních náhradních dílů k expedici maximálně do 2 hodin po oznámení potřeby*
MaintenancePro: Údržba robotů s velkým dopadem
Coby zákazník KUKA si uzavřením smlouvy MaintenancePro si zajistíte know-how specialistů na roboty firmy KUKA při každoroční preventivní údržbě. Efektivní správa údržby rozpozná slabá místa v rané fázi a prokazatelně* tak zlepšuje dostupnost zařízení. Se smlouvou MaintenancePro snížíte náklady na prostoje ve výrobě, zpoždění dodávek a následné škody. Zvýšíte svou produktivitu – a zároveň snížíte dobu kontroly a náklady na průběžná školení.
Špičkové sužby od MaintenancePro
Základní inspekce - Údržba centrálního zápěstí - Údržba základní osy - Malá údržba elektroinstalace - Velká údržba elektroinstalace
výroční podrobná zpráva o stavu
Převzetí cestovních nákladů a výloh na každoroční návštěvu servisních specialistů (volitelné)
Plus individuální obsah služeb přizpůsobený vašim potřebám
Combi24Pro: Všechny výhody servisu KUKA v jednom balíčku
Vsaďte na všestrannou bezpečnost komponent vašeho robota na nejvyšší úrovni od samého začátku. Jako zákazník KUKA se smlouvou Combi24Pro můžete využívat všechny služby smluv MaintenancePro a Service24 v jednom balíčku.
Další smluvní možnosti pro MaintenancePro a Combi24Pro
Cestovní náklady a výlohy na každoroční termín údržby (v pracovní den)
Zálohování dat na náhradním pevném disku
Paušální cena náhradních dílů pro roboty
Údržba lineární osy KUKA
ServiceFlatrate
SparepartsFlatrate
WarrantyPro: Prodloužení záruky
Se smlouvou WarrantyPro máte možnost během prvních 12 měsíců po dodání prodloužit záruku na robota KUKA na 5 let. Pravidelná údržba je zárukou bezvadného stavu robotického systému. Přesto se v rámci záruky WarrantyPro postaráme o jakékoli opravy, které je třeba provést rychle a spolehlivě – bez dalších nákladů.
Špičkové služby od WarrantyPro
Jako výrobce nabízíme 5letou záruku na celý robotický systém *
Vysoká dostupnost díky pravidelné údržbě robotického systému kvalifikovanými techniky KUKA
Maximální bezpečnost, protože nevznikají dodatečné náklady na opravy a údržbu v záruční době
Přehled všech modelů smluv pro servis a údržbu
Services
Parts24
Service24
Combi24Pro
MaintenancePro
WarrantyPro
Kvalifikovaná technická podpora na horké lince od specialistů na roboty KUKA s exkluzivním prioritním připojením 24 hodin denně a 365 dnů v roce
✔
✔
✔
+
+
Zaručený začátek práce našimi servisními specialisty max. 2 hodiny po oznámení potřeby 24 hodin denně a 365 dnů v roce.
✔
✔
+
Garantované poskytnutí standardních náhradních dílů max. 2 hodiny po oznámení potřeby 24 hodin denně a 365 dnů v roce
Analýza a zpracování chyb na základě odeslaných výpisů a souborů programu
✔
✔
✔
✔
Servis na místě
✔
✔
✔
Roční preventivní údržba
✔
✔
✔
Prodloužení záruky na 5 let
✔
Dokumentace a potvrzení o provedené údržbě
✔
✔
✔
Cestovní náklady a výlohy na každoroční termín údržby (v pracovní den)
+
+
✔
Service24: Nepřetržitý přístup na horkou linku KUKA
Jako zákazník KUKA se smlouvou Service24 si můžete být jisti nejvyšší úrovní služeb: naše garantovaná dostupnost a doba odezvy minimalizují neplánované prostoje, snižují náklady na uskladnění a umožňují transparentní scénáře eskalace.
Špičkové služby od Service24
Nepřetržitá podpora na horké lince od specialistů na roboty KUKA 365 dní v roce (individuální telefonní číslo s prioritním připojením)
Zaručený začátek práce našimi servisními specialisty maximálně 2 hodiny po oznámení potřeby (v Německu) 24 hodin denně
Garantované poskytnutí standardních náhradních dílů k expedici maximálně do 2 hodin po oznámení potřeby*
MaintenancePro: Údržba robotů s velkým dopadem
Coby zákazník KUKA si uzavřením smlouvy MaintenancePro si zajistíte know-how specialistů na roboty firmy KUKA při každoroční preventivní údržbě. Efektivní správa údržby rozpozná slabá místa v rané fázi a prokazatelně* tak zlepšuje dostupnost zařízení. Se smlouvou MaintenancePro snížíte náklady na prostoje ve výrobě, zpoždění dodávek a následné škody. Zvýšíte svou produktivitu – a zároveň snížíte dobu kontroly a náklady na průběžná školení.
Špičkové sužby od MaintenancePro
Základní inspekce - Údržba centrálního zápěstí - Údržba základní osy - Malá údržba elektroinstalace - Velká údržba elektroinstalace
výroční podrobná zpráva o stavu
Převzetí cestovních nákladů a výloh na každoroční návštěvu servisních specialistů (volitelné)
Plus individuální obsah služeb přizpůsobený vašim potřebám
Combi24Pro: Všechny výhody servisu KUKA v jednom balíčku
Vsaďte na všestrannou bezpečnost komponent vašeho robota na nejvyšší úrovni od samého začátku. Jako zákazník KUKA se smlouvou Combi24Pro můžete využívat všechny služby smluv MaintenancePro a Service24 v jednom balíčku.
Další smluvní možnosti pro MaintenancePro a Combi24Pro
Cestovní náklady a výlohy na každoroční termín údržby (v pracovní den)
Zálohování dat na náhradním pevném disku
Paušální cena náhradních dílů pro roboty
Údržba lineární osy KUKA
ServiceFlatrate
SparepartsFlatrate
WarrantyPro: Prodloužení záruky
Se smlouvou WarrantyPro máte možnost během prvních 12 měsíců po dodání prodloužit záruku na robota KUKA na 5 let. Pravidelná údržba je zárukou bezvadného stavu robotického systému. Přesto se v rámci záruky WarrantyPro postaráme o jakékoli opravy, které je třeba provést rychle a spolehlivě – bez dalších nákladů.
Špičkové služby od WarrantyPro
Jako výrobce nabízíme 5letou záruku na celý robotický systém *
Vysoká dostupnost díky pravidelné údržbě robotického systému kvalifikovanými techniky KUKA
Maximální bezpečnost, protože nevznikají dodatečné náklady na opravy a údržbu v záruční době