Abschlussarbeit (Master) im Bereich Optimierung der Ersatzteil-Auftragsabwicklung mit AI (m/w/d)

25 July 2024

Hier bewirkst du etwas

Recherche zum aktuellen Stand der Wissenschaft zu neuen Technologien wie Artificial Intelligence o.ä. zur Prozessoptimierung in der Auftragsabwicklung eines global agierenden Anlagen- und Maschinenbauers
Analyse der globalen Auftragsabwicklung für Ersatzteile im Customer Service bei KUKA unter Berücksichtigung der eingesetzten ERP und CRM-Systeme
Identifikation von Use Cases der identifizierten Technologien in der Auftragsabwicklung
Organisation und Durchführen von externen Lösungsvorstellungen
Change Management im Kontext der neuen Technologien
Erarbeiten eines Vorgehensmodells zur Optimierung der Auftragsabwicklung anhand der Erkenntnisse inkl. Abgabe einer Entscheidungsempfehlung zur Tool-Auswahl für KUKA
Validierung der Ausarbeitungen am Beispiel von KUKA
Besetzungstermin: ab Mitte September 2024

Das bringst du mit

Immatrikulierte Studierende (m/w/d) der Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften
Die vollständige Bewerbung mit Lebenslauf, Abschlusszeugnissen, aktuellen Notenübersichten und Anschreiben ist erwünscht
Sinn für kundenorientierte Prozesse
Affinität zu neuen Technologien wie Artificial Intelligence, Bots, OCR etc.
Selbstständiges und zuverlässiges Arbeiten, gepaart mit sehr guten Kommunikations- und Teamfähigkeiten
Beherrschung der deutschen und englischen Sprache
Hohes Maß an Engagement und Einsatzbereitschaft

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