Produzione in massa personalizzata
Per gestire i desideri dei singoli clienti, mantenendo al contempo l’efficienza dal punto di vista economico, le aziende devono sviluppare modelli commerciali orientati al cliente e avvalersi di tecnologie di produzione intelligenti e flessibili.
L’obiettivo di una produzione in massa personalizzata sulle esigenze del cliente (Mass Customization) è il mantenimento dell’efficacia dell’intero impianto. Fattori critici quali disponibilità, performance e qualità devono mantenere lo stesso livello rispetto alla pura produzione in serie. Inoltre, è necessario garantire un interessante Return on Investment e un Time-to-Market possibilmente basso per nuovi prodotti e varianti.
La chiave risiede in un elevato grado di standardizzazione e automatizzazione, che lascia al contempo spazio per variazioni e caratteristiche del prodotto rilevanti per il cliente. Anche il concetto di modularizzazione, che offre al cliente una configurazione personalizzata del prodotto sulla base di un sistema modulare, rappresenta una possibilità economicamente efficiente di soddisfare le esigenze del cliente in fatto di qualità elevata e quantità.