Műszaki segélyvonal és tanácsadás – mindig az Ön rendelkezésére állunk

A KUKA Remote Service révén támogatjuk Önt online a hibák elemzésében és elhárításában, valamint berendezésének állagmegóvásában. Eközben a legnagyobb biztonságot garantáljuk, mivel az összes adatot kódoljuk a technika jelenlegi állása felhasználásával.

Az Ön haszna:

• Idő- és információvesztés elkerülése

• Berendezés termelékenységének biztosítása

• Állagmegóvási költségek csökkentése

• KUKA Remote Service Client funkciótesztje

• Személyes kapcsolattartó

• Az Ön útja a hálózatba kapcsolt gyártás felé: Ipar 4.0

Szerviz és tanácsadási szolgáltatásaink

Bármikor, ha támogatásra szorul – KUKA szakembereink a műszaki segélyvonalunkon a nap 24 órájában rendelkezésére állnak. A termelés rendelkezésre állásának biztosításához a gyors és strukturált hibakeresésre specializálódtunk.

Ezenfelül hozzáértő, megoldás-orientált konzultációs szolgáltatásokkal támogatjuk Önt. Az automatizálásra irányuló Know-how-nk segítségével egyéni tanácsokkal tudunk szolgálni a KUKA termékekre vonatkozóan, a robotok, rendszerek, cellák és berendezések témájában. Profitáljon ezenfelül a megfelelő szolgáltatáscsomagjainkból, és használja ki a speciális szervizszerződéses ajánlatainkat.

Robotjainak, rendszereinek, celláinak és berendezéseinek maximális rendelkezésre állása érdekében pontosan az Ön szükségleteihez szabott szolgáltatáscsomagokat kínálunk Önnek:

Service-Level a segélyvonalhoz, pótalkatrészekhez és a helyszíni szervizhez

• Saját 24/7 készenléti szám elsőbbségi hozzáféréssel a segélyvonalhoz

• A standard alkatrészeket a bejelentést követően 24 órán belül kiküldjük

• Szervizszakembereink a bejelentés után garantáltan megkezdik a javítást (szerződés szerint)

Karbantartás menedzsment robotjaihoz, gépeihez és berendezéseihez

• Éves megelőző intézkedések (egyedi, szerződés szerint)
  

• Gyenge pontok időben történő felismerése

• A robotjainak, gépeinek és berendezéseinek rendelkezésre állása fenntarthatóan növekszik

Állagmegóvás menedzsment egyéni szerződések alapján

• Testreszabott kombinált szerződés (Service-Level és karbantartás menedzsment)