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Team Medical Robotics KUKA

KUKA ha una divisione aziendale speciale, concentrata solo sulla robotica medica. Ai produttori di prodotti medicali il team offre servizi nei settori della ricerca e dello sviluppo, delle vendite, della qualità, del marketing e dell’assistenza, contando su quasi tre decenni di esperienza nel settore della tecnologia medica.


Collaborazione in partnership 

La collaborazione inizia con workshop congiunti. In questi workshop vengono discussi i requisiti e le opzioni relative al prodotto medico progettato, al fine di sviluppare il sistema adatto per medici e pazienti. Una volta raggiunto questo obiettivo, i produttori di dispositivi medici avranno l'opportunità di valutare il robot più adatto e di creare un prototipo per la propria soluzione medicale. KUKA supporta questo processo con corsi di formazione sui robot e con un team di assistenza tecnica personalizzato. Inoltre, presta assistenza anche durante l'ulteriore sviluppo del prodotto medico, al fine di configurare il robot, il sistema di comando e il software adatti.

Grazie a questo supporto individuale durante la fase di sviluppo, KUKA ha raggiunto una posizione di vertice a livello mondiale, in quanto uno dei più importanti fornitori di robotica medica. Da quasi 30 anni, i sistemi robotici KUKA vengono integrati con successo nei prodotti di svariate aziende di tecnologia medicale in tutto il mondo.

Scopri di più sul nostro modello commerciale

Sviluppo, alta precisione, manutenzione e design: KUKA soddisfa i requisiti per i processi di sviluppo dei robot medicali. Lo sviluppo di sistemi per applicazioni mediche, come le operazioni, è di competenza dei nostri clienti.

Competenza nella robotica medica

  • Esperienza in medicina

    Da quasi tre decenni, il team Medical Robotics applica le sue conoscenze nella robotica alle sfide della tecnologia medica.

  • Assistenza durante il processo di omologazione

    Grazie alla nostra pluriennale esperienza, supportiamo i nostri clienti nei processi di omologazione CE, CFDA e FDA, prima dell’introduzione nei mercati.
  • Software specialistico per la medicina

    Il software LBR Med, appositamente certificato, e le interfacce adatte facilitano la perfetta integrazione nei sistemi medici.
  • Competenze interdisciplinari

    Conosciamo molto bene le tematiche specialistiche e i requisiti normativi relativi ai prodotti medicali, così da poter coniugare perfettamente robotica e medicina.

Competenza nel servizio

  • Il cliente al centro

    Gli esperti del team collaborano con i clienti per sviluppare contenuti e processi per soluzioni personalizzate, che vanno a supporto dei medici e a beneficio dei pazienti.
  • Rapidità di realizzazione del prodotto

    L'LBR Med già certificato e l'assistenza clienti esclusiva consentono una rapida realizzazione, dal prototipo al prodotto finito.
  • Un supporto completo

    KUKA supporta le aziende di tecnologia medica durante tutto il ciclo di vita del prodotto medico, dall'idea iniziale alla gestione post-vendita, alla manutenzione e all'assistenza.
  • Made in Germany

    I prodotti medicali basati sulla robotica KUKA sono caratterizzati da un'elevata qualità e dal premiato design made in Germany. 

Corsi di formazione per il robot LBR Med

KUKA offre ai suoi clienti una formazione professionale speciale per i robot utilizzati nella tecnologia medica.

Assistenza clienti in tutto il mondo: puoi contare su di noi

KUKA è ben posizionata a livello internazionale. Dispone di una rete globale di hub logistici e centri per l’assistenza clienti. Ciò permette a KUKA di garantire ai propri clienti internazionali un servizio ottimale, indipendentemente dalla regione in cui vengono utilizzati i nostri robot.
Garantiamo questo vantaggio ai nostri clienti, a seconda del piano di assistenza scelto. Il diagramma seguente illustra il processo di sostituzione di un robot utilizzando l'LBR Med come esempio.


Piano di assistenza per la sostituzione del robot leggero LBR Med

  • Servizio clienti KUKA

    Il servizio clienti registra il messaggio di errore e informa l’hub logistico KUKA più vicino. In questo modo si garantisce che ogni cliente riceva un dispositivo sostitutivo in modo rapido e personalizzato.
    Vai all'offerta del servizio clienti
  • Hub di assistenza KUKA in tutto il mondo per l’LBR Med

    Un robot sostitutivo viene prontamente assemblato per il nostro cliente, un produttore di dispositivi medici, presso l'hub logistico più vicino. Il robot sostitutivo viene consegnato direttamente al produttore di dispositivi medici.

     

  • Procedura in caso di malfunzionamento del robot medicale

    Se l'ospedale rileva un malfunzionamento del robot medicale, contatta il proprio fornitore, il produttore del dispositivo medico.

     

     

  • Procedura in caso di malfunzionamento del robot

    Il nostro cliente, un produttore di dispositivi medici, controlla il sistema robotico. Se il robot stesso presenta un guasto, il nostro cliente contatta il Servizio Clienti KUKA.

    Vai alla hotline tecnica e al servizio di consulenza

Assistenza tecnica e altri servizi

my.KUKA: Il portale clienti digitale, che ti permette di accedere ai dati robot, ai requisiti per lo sviluppo di dispositivi medici, di ordinare parti di ricambio e robot, di gestire le licenze e molto altro ancora. Il tutto con un'interfaccia self-service di facile utilizzo.

3D Virtual Showroom

Sperimenta virtualmente le numerose applicazioni possibili dei robot integrati nei dispositivi medici.

Ulteriori informazioni su KUKA Medical Robotics