Spersonalizowany serwis robotów i maszyn

Od początkowego pomysłu aż po upgrade – oferujemy zarówno wsparcie przez cały cykl życia automatycznego robota, jak i spersonalizowane usługi i produkty.

KUKA Customer Services - Portfolio usług dla klientów KUKA ze wsparciem 360°

Serwis dla firmy KUKA jest czymś więcej niż tylko pojedynczą naprawą czy dostawą części zamiennych. Zazwyczaj wyróżniamy cztery fazy w cyklu życia systemu automatyzacji. Począwszy od planowania i wyboru odpowiednich rozwiązań, poprzez sprawne uruchomienie i wydajną pracę instalacji, aż po remont i modernizację systemów.

W KUKA wspieramy każdy z tych czterech etapów poprzez naszą specjalistyczną wiedzę i indywidualne doradztwo, dostosowane do danej koncepcji rozwiązania oraz doskonałe zarządzanie usługami.

Planowanie i symulacja systemów robotów

Optymalny wybór typu robota i stosowanych technologii stanowi podstawę udanej automatyzacji. Wspólnie z klientem opracowujemy odpowiednie rozwiązanie dla danego zadania, korzystając z symulacji, studiów wykonalności i konfiguracji testowych. Zmniejsza to ryzyko związane z planowaniem i pozwala uniknąć niepotrzebnych kosztów podstawowych od samego początku.

Dodatkowo masz też możliwość skorzystania z naszej szerokiej oferty kursów. KUKA College wspiera pracowników dzięki inteligentnemu połączeniu cyfrowych metod nauczania z praktycznymi szkoleniami stacjonarnymi.

Dobrze przeprowadzona symulacja modułu robota minimalizuje ryzyko w zakresie dostępności i schematu modułu, optymalizuje czas taktu i zapewnia wydajną fazę planowania.

Programowanie i uruchomienie

Wykorzystujemy naszą specjalistyczną wiedzę, aby faza rozruchu i uruchomienia automatyzacji przebiegała sprawnie i wydajnie w możliwie jak najkrótszym czasie. Nasi technicy zajmują się programowaniem, opracowywaniem inteligentnych rozwiązań aplikacyjnych i zapewniają profesjonalny montaż robotów.

Dbamy o każdy projekt, niezależnie od tego, czy są to drobne zmiany w programie, czy realizacja kompletnego modułu robota. Zawsze możesz polegać na najwyższych standardach jakości naszego działu zarządzania usługami.

Zainstalujemy i zamontujemy Twój sprzęt. Zapewniamy prawidłowe parametry robocze komponentów robota poprzez profesjonalne pierwsze uruchomienie i instalację.

Konserwacja i naprawa instalacji

Dostępność, wydajność i jakość systemów automatyki mają decydujące znaczenie dla efektywnej produkcji. W celu zapewnienia ciągłej pracy robotów oferujemy spersonalizowane usługi i konserwację zapobiegawczą. Obejmują one gwarantowane dostawy części zamiennych, przeglądy i profesjonalne naprawy, a także wykwalifikowane kontrole wydajności (Performance Checks).

Zarządzanie serwisem robotów odbywa się zgodnie z najsurowszymi standardami we wszystkich obszarach. W ten sposób maksymalizujemy dostępność instalacji i gwarantujemy niezawodnie wysoką wydajność produkcji.

Regularna konserwacja zapobiegawcza stanowi podstawę wysokiej dostępności instalacji. Wybierając odpowiedni poziom usług serwisowych, można skrócić czas reakcji do minimum.

Wydłużony cykl życia robotów

Niezależnie od tego, czy chodzi o upgrade, czy remont generalny instalacji – gwarantujemy zrównoważone i długoterminowe wykorzystanie zautomatyzowanych systemów robotów. W zależności od parametrów operacyjnych i indywidualnych wymagań nasi eksperci podejmują różne działania w celu optymalizacji instalacji.

W końcowej fazie cyklu życia produktu usługi sięgają od indywidualnych aktualizacji, aż po kompleksowe naprawy, a nawet całkowitą renowację systemu robota. Dzięki temu możemy zapewnić bezpieczny drugi cykl życia inwestycji.

Oprócz nowych produktów, KUKA oferuje również używane roboty przemysłowe. Są one przez nas dokładnie sprawdzane, w razie potrzeby remontowane i oferowane z gwarancją na wszystkie części.

Usługi Lifecycle: całościowy przegląd

Plan & Select

Setup & Program

Operate & Maintain

Upgrade & Refurbish

KUKA. Nasze usługi. Twój sukces.

Profesjonalne, niezawodne i szybkie – nasze zarządzanie jest ukierunkowane na zwiększenie produktywności. Świadczymy usługi Lifecycle w zakresie konserwacji, napraw i optymalizacji w około 70 lokalizacjach na całym świecie.

Doświadczenie producenta

100% doświadczenia w produkcji z dogłębną znajomością produktów i zastosowań
Najwyższa jakość

Wysoko wykwalifikowany personel serwisowy zapewniający maksymalne standardy jakości
Serwis dostosowany do potrzeb klienta

Spersonalizowane oferty, dostosowane do potrzeb naszych klientów
Dostęp 24/7/365

Serwis dostępny na całym świecie i przez całą dobę: usługi elektroniczne, wsparcie na miejscu i wsparcie zdalne

Doskonała obsługa klienta

Dzięki naszym dostępnym na całym świecie usługom Lifecycle możemy Ci stale towarzyszyć i oferować kompleksowe wsparcie dla Twojej firmy i procesów. Więcej informacji na ten temat można znaleźć w naszej broszurze.