KUKAの現場サービス：世界中でいつでも

運転開始から修理、メンテナンスや整備まで、弊社の幅広いサービス提供をご利用ください。

KUKAサービスネットワークの業務

世界30ヵ国以上でKUKAのスペシャリストが昼夜を問わずサポートします。弊社の現場サービスでは、スペシャリストが迅速にお客様のロボット、セルあるいはプラントに向かいます。これにより、長くて高くつくダウンタイムを減らせます。プランニングや運転開始から現地におけるKUKAスペアパーツ倉庫まで、弊社の包括的なカスタマーサポートをご利用ください。ロボット、セル、プラントの稼働率を最大にするために、お客様の要件に合わせた適切なサービスとメンテナンスのパッケージを提供します。

運転開始：最初からサポート

運転開始のあらゆる段階で、経験豊富なKUKAのスペシャリストがお客様をサポートします。それは、最初の使用ステップに始まり、ロボット、セル、プラントの効率的な生産への組み込みにまで至ります。

トラブルシューティングと修理：何も見逃されない

緊急時に大事なことは、ダウンタイムを最小限に抑えることです。KUKAサービスのスペシャリストは昼夜を問わず迅速に現場へ向かいます。弊社の拠点から適切なスペアパーツを持って、直接現場で修理を行うために最短時間でお客様の元へ向かうことも可能です。こうして、弊社はお客様の生産の高稼働率を保証いたします。

迅速な対応を可能にするために、どのKUKAサービス拠点にも広範なスペアパーツが取り揃えられています。ご入用のスペアパーツが最短時間で必要とされる場所に届けられます。

メンテナンスと整備：安全で経済的な生産

KUKAカスタマーサービスの効率的なKUKAサービスおよびメンテナンスパッケージならびにメンテナンスおよび整備パッケージなら、他では得られないものが得られます。それは、ロボット、システム、セルあるいはプラントを開発し、取り付け、作動した技術者が対応するということです。100パーセントの製造者ノウハウが得られるのです。

弊社のエキスパートの技術的ノウハウは何物にも代えがたいものです。定期的なメンテナンス、法定検査、負荷検査あるいはプロセスやシステムの最適化に関して、弊社サービスのスペシャリストはロボット、システム、セルおよびプラントを細かいところまで把握しています。このため、他の技術者よりも早期に消耗現象を発見し、それを取り除くことができます。それはつまり、お客様のプラントの稼働率が最大となり、KUKAのロボット、システム、セル、プラントの寿命がより長くなることを意味しています。