Chọn vị trí của bạn:

Quốc gia

Dịch vụ phù hợp cho rô-bốt và máy móc

Từ ý tưởng ban đầu đến nâng cấp – chúng tôi đồng hành cùng bạn trong suốt vòng đời tự động hóa rô-bốt của bạn và cung cấp cho bạn các dịch vụ và sản phẩm phù hợp.


Danh mục dịch vụ khách hàng của KUKA
Đây là cách chúng tôi hỗ trợ trực tiếp 360°

Tại KUKA, dịch vụ không chỉ đơn thuần là sửa chữa đơn lẻ hay giao phụ tùng thay thế. Hệ thống tự động hóa thường trải qua bốn giai đoạn trong vòng đời của chúng. Nó bắt đầu với việc lập kế hoạch và lựa chọn các giải pháp phù hợp, tiếp tục thông qua việc vận hành trơn tru và vận hành hiệu quả các hệ thống cho đến việc đại tu và hiện đại hóa các hệ thống.

Chúng tôi hỗ trợ từng giai đoạn trong số bốn giai đoạn này bằng bí quyết KUKA cũng như lời khuyên cá nhân, các khái niệm giải pháp phù hợpquản lý dịch vụ xuất sắc của chúng tôi.

Bốn giai đoạn quản lý vòng đời dịch vụ

Lập kế hoạch và Mô phỏng hệ thống rô-bốt

Việc lựa chọn tối ưu loại rô-bốt và công nghệ được sử dụng đặt nền tảng cho quá trình tự động hóa thành công. Cùng với bạn, chúng tôi lập kế hoạch giải pháp phù hợp cho nhiệm vụ của bạn và sử dụng mô phỏng, nghiên cứu khả thi thiết lập thử nghiệm. Bằng cách này, bạn giảm thiểu rủi ro khi lập kế hoạch và tránh các chi phí tiếp theo không cần thiết ngay từ đầu.

Bạn cũng được hưởng lợi từ nhiều khóa học đa dạng của chúng tôi. KUKA College hỗ trợ nhân viên của bạn thông qua sự kết hợp thông minh giữa phương pháp học tập kỹ thuật số và đào tạo trực tiếp theo định hướng thực hành.

Mô phỏng ô rô-bốt có cơ sở vững chắc giúp giảm thiểu rủi ro về khả năng tiếp cận và bố cục ô, tối ưu hóa thời gian chu trình ngoại tuyến và đảm bảo giai đoạn lập kế hoạch hiệu quả.

Lập trình và Vận hành

Chúng tôi sử dụng hiểu biết của mình để đảm bảo rằng giai đoạn vận hành và khởi động hệ thống tự động hóa của bạn diễn ra suôn sẻ và hiệu quả trong thời gian ngắn nhất có thể. Kỹ thuật viên của chúng tôi đảm nhận việc lập trình, phát triển các giải pháp ứng dụng thông minhđảm bảo rằng rô-bốt được lắp ráp đúng cách.

Chúng tôi đảm nhận mọi dự án, cho dù chỉ là những thay đổi nhỏ trong chương trình hay việc hiện thực hóa một rô-bốt hoàn chỉnh. Theo đó bạn luôn có thể tin tưởng vào các tiêu chuẩn chất lượng cao nhất trong quản lý dịch vụ của chúng tôi.

Chúng tôi cài đặt và lắp ráp thiết bị của bạn. Thông qua việc vận hành và lắp đặt ban đầu không sai sót, chúng tôi đảm bảo các thông số vận hành chính xác của các bộ phận rô-bốt.

Bảo trì và Sửa chữa hệ thống

Tính sẵn có, hiệu suất và chất lượng của hệ thống tự động hóa là những đặc điểm quan trọng để sản xuất thành công. Do đó, chúng tôi cung cấp cho bạn các dịch vụ được thiết kế riêng và bảo trì phòng bị cho hoạt động liên tục của rô-bốt. Chúng bao gồm cung cấp phụ tùng thay thế an toàn, kiểm tra sửa chữa chuyên nghiệp cũng như kiểm tra hiệu suất đủ tiêu chuẩn.

Việc quản lý dịch vụ rô-bốt được thực hiện theo những tiêu chuẩn khắt khe nhất trong mọi lĩnh vực. Bằng cách này, chúng tôi tối đa hóa tính khả dụng của hệ thống và đảm bảo sản lượng cao đáng tin cậy trong quá trình sản xuất của bạn.

Bảo trì định kỳ thường xuyên đặt nền tảng cho tính sẵn có cao của hệ thống. Bằng cách chọn mức dịch vụ phù hợp, thời gian phản hồi có thể giảm xuống mức tối thiểu.

Vòng đời mở rộng của rô-bốt

Dù là nâng cấp hay đại tu hệ thống – chúng tôi đều đảm bảo việc sử dụng bền vững và lâu dài các giải pháp rô-bốt tự động hóa của bạn. Tùy thuộc vào các thông số vận hành và yêu cầu riêng lẻ, các chuyên gia của chúng tôi sử dụng nhiều biện pháp khác nhau để tối ưu hóa hệ thống của bạn.

Trong giai đoạn cuối của vòng đời dịch vụ, những phạm vi này bao gồm từ nâng cấp có mục tiêu đến sửa chữa toàn diện hoặc thậm chí là gia hạn hoàn toàn hệ thống rô-bốt của bạn. Bằng cách này, chúng tôi giúp bạn có được vòng đời thứ hai an toàn cho khoản đầu tư của mình. 

Ngoài các sản phẩm mới, KUKA còn cung cấp các rô-bốt công nghiệp đã qua sử dụng. Chúng tôi đã kiểm tra rộng rãi, sửa đổi nếu cần thiết và cung cấp bảo hành cho tất cả các bộ phận. 

KUKA. Our Service. (Dịch vụ của chúng tôi.) Your success. (Thành công của bạn.)

Chuyên nghiệp, đáng tin cậy và nhanh chóng – sự quản lý của chúng tôi nhằm mục đích tăng năng suất của bạn. Chúng tôi sẵn sàng cung cấp cho bạn các vòng đời dịch vụ để bảo trì, sửa chữa và tối ưu hóa tại khoảng 70 địa điểm trên toàn thế giới.

  • Chuyên môn sản xuất

    100% chuyên môn của nhà sản xuất với kiến thức chuyên sâu về sản phẩm và ứng dụng

  • Chất lượng cao nhất

    Nhân viên phục vụ có trình độ cao cho tiêu chuẩn chất lượng tối đa

  • Dịch vụ khách hàng

    Ưu đãi được thiết kế riêng phù hợp với nhu cầu của khách hàng

  • Tiếp cận 24/7/365

    Dịch vụ khách hàng trên toàn thế giới và suốt ngày đêm: Dịch vụ điện tử, hỗ trợ tại chỗ và từ xa 

Để phục vụ khách hàng một cách hoàn hảo

Với các vòng đời dịch vụ có sẵn trên toàn cầu, chúng tôi hỗ trợ bạn lâu dài và cung cấp cho bạn sự hỗ trợ toàn diện cho các công ty và quy trình. Để biết thêm thông tin về chủ đề này, bạn có thể tải xuống tài liệu của chúng tôi. 

  • Preview 1
  • Preview 2
  • Preview 3

KUKA cung cấp thêm kiến thức chuyên môn và bảo mật

Bạn cần hỗ trợ kỹ thuật ngay lập tức?

Hãy liên hệ với dịch vụ khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi sẵn sàng trả lời mọi câu hỏi của bạn.