เข้าสู่โลกของ KUKA ได้รวดเร็วและง่ายดายยิ่งขึ้น: หลังจากที่ my.KUKA และ Marketplace เปิดตัวใหม่ไป

การค้นหาข้อมูลที่ง่ายมากขึ้น การออกแบบในลักษณะเดียวกันทั้งหมด และฟังก์ชันเพิ่มเติม: นับจากนี้เป็นต้นไป my.KUKA จะมอบความสนุกสนานให้กับผู้ใช้ในการสำรวจโลกของ KUKA ขึ้นอีกระดับ ถึงแม้ว่าจะเป็นผู้ใช้รายใหม่ที่ยังไม่มีโปรไฟล์เป็นของตัวเองบนแพลตฟอร์ม แต่แค่ได้เข้ามา ก็คุ้มแล้ว “ผู้ที่สนใจสามารถเข้าถึงได้ทุกส่วนที่ไม่ต้องใช้ข้อมูลส่วนบุคคล โดยที่ไม่จำเป็นต้องล็อกอิน my.KUKA” Daniel Kuhn เจ้าของผลิตภัณฑ์ my.KUKA อธิบาย ซึ่งรวมถึง my.KUKA Marketplace ที่มีการปรับแต่งโครงสร้างใหม่ ที่รวมเข้ากับแพลตฟอร์มของลูกค้าด้วยเช่นกัน

ผู้ที่กำลังหาเอกสารทางเทคนิคเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของตนสามารถเข้าไปยังฐานข้อมูลความรู้ KUKA Xpert จาก my.KUKA Marketplace โดยตรงหรือจะค้นหาหัวข้อของตนในคำถามที่พบบ่อยที่มีการอัปเดตอยู่เสมอก็ได้ “วิธีนี้ช่วยให้เราสามารถให้บริการผู้ใช้งานของเราได้ดีขึ้น ” Kuhn อธิบาย นอกจากนี้ ฟอรัมลูกค้า iiQKA ที่ซึ่งผู้สนใจทุกคนสามารถอ่านบทความที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับ iiQKA.OS ซึ่งเป็นระบบปฏิบัติการใหม่จาก KUKA และ iiQKA Ecosystem ก็ยังช่วยปลดล็อกคำถามในใจของผู้ใช้งานที่ไม่ได้ล็อกอินได้ด้วยเช่นกัน เฉพาะผู้ที่ต้องการโพสต์บางอย่างในฟอรัมเท่านั้นที่ต้องลงทะเบียน

Kuhn ระบุว่าจะมีการปรับปรุงเพิ่มเติมบางส่วนของการเปิดตัวพอร์ทัลลูกค้าใหม่ ซึ่งจะเป็นประโยชน์ต่อลูกค้าของ KUKA ที่มีผลิตภัณฑ์หลายอย่างโดยเฉพาะ: “การจัดการหุ่นยนต์ ‘my Assets’ ช่วยให้ลูกค้าที่ซื้อหุ่นยนต์จาก KUKA มองเห็นภาพรวมผลิตภัณฑ์ของตนโดยเฉพาะได้” การจัดการผลิตภัณฑ์บน my.KUKA จะแสดงรายการหุ่นยนต์ทั้งหมดที่ลูกค้าป้อนลงในฐานข้อมูล ซึ่งหมายความว่า: ผู้ใช้ไม่ต้องลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ด้วยตนเองอีกต่อไป แต่ยังสามารถควบคุมการจัดการหุ่นยนต์ด้วยตนเองได้ตลอดเวลา

จากนี้ไป ผู้ใช้จะได้พบกับอินเทอร์เฟซผู้ใช้โฉมใหม่และประสบการณ์ผู้ใช้ที่ล้ำสมัยในครั้งแรกที่เห็น: ในหน้าเริ่มต้นและหน้าหมวดหมู่ รูปภาพขนาดใหญ่จะเชิญชวนให้ผู้ใช้ดำดิ่งเข้าสู่โลกสีส้มของ KUKA จากนี้ไป my.KUKA จะพาทุกคนที่ไม่ว่าจะเป็นผู้เริ่มใช้งานหุ่นยนต์หรือผู้ที่เป็นลูกค้า KUKA มาอย่างยาวนานไปสู่ระบบอัตโนมัติและ Orange Intelligence โดยใช้เส้นทางที่รวดเร็วยิ่งขึ้นและซับซ้อนน้อยลง