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KUKA Guide robots
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my.KUKA : votre portail client numérique 

Achat de robots et de pièces de rechange, consultation de caractéristiques techniques, gestion de licences et plus encore : my.KUKA rassemble un grand nombre de services en ligne sur une interface conviviale. Celle-ci vous permet d’avoir accès à tout moment et de n'importe où à des informations et à une assistance individuelle concernant vos applications robotisées.

Accès 24h/24, 7j/7, à des informations et des services sur my.KUKA

Sur le portail client numérique my.KUKA, vous pouvez facilement consulter les données et la disponibilités des produits, commander du matériel et des logiciels, gérer vos licences et des demandes d’assistance et visiter les platesformes KUKA Xpert et KUKA Robot Selector basées sur le cloud.
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Immédiatement après avoir effectué votre enregistrement avec succès, vous avez accès à de nombreuses fonctions. Après vérification de votre compte, vous recevrez des informations et avantages spécifiques à votre entreprise. Ce processus sert à la sécurité de votre connexion individuelle et peut prendre quelques jours.

Aperçu des avantages de my.KUKA et des services :

  • Consultation des données de produits

    Dans le catalogue numérique de produits, vous bénéficiez d’un aperçu complet de notre gamme de robots, des pièces de rechange correspondantes ainsi que de nos produits numériques.

  • Contrôle de la disponibilité de produits

    Vérifiez en ligne les délais de livraison et les stocks de robots d'occasion et de pièces détachées. Demandez des produits spécifiques en quelques clics.

  • Achat de produits en ligne*

    Achetez en ligne, simplement et facilement, des produits KUKA ; des pièces de rechange ou des progiciels, p. ex., et faites des demandes concernant nos robots.
    (* Fonction spécifique aux différents pays)

  • Enregistrement et gestion de produits

    Enregistrez vos produits KUKA en ligne, rapidement et facilement et obtenez l’accès à des documentations complètes de produits.

  • Utiliser des logiciels basés sur le cloud

    Obtenez l’accès gratuit à KUKA Xpert Basic et KUKA Compose. Utilisez le login pour KUKA Load ou testez KUKA Sim.Pro.

  • Support Management

    Établissez vos demandes d’assistance en ligne et consultez l’avancée du traitement de vos demandes. Ainsi, vous êtes toujours à jour et disposez d’une assistance adéquate rapide.

  • Base de connaissances numérique

    La base de connaissances numérique KUKA Xpert fournit des informations techniques complètes telles que des instructions et des documentations concernant vos produits KUKA.

  • Intégrateurs partenaires KUKA

    En tant qu’intégrateur partenaire KUKA, vous profitez d’avantages spéciaux dans my.KUKA. Vous disposez, entre autres, des accès de test étendus pour KUKA Cloud Software, d’annonces d’arrivée et d’arrêts de production de produits, d’informations concernant les délais de livraison de robots, etc.

Accédez à l'univers KUKA depuis votre bureau

Tutoriels vidéo : Étape par étape jusqu’au produit ou au service souhaité

Comment créer votre compte sur my.KUKA

Créez votre compte personnel my.KUKA en quelques étapes et accédez à votre portail client numérique.

Comment enregistrer vos produits KUKA

Enregistrez vos produits KUKA avec le numéro de série afin d’obtenir l’accès direct à la documentation technique et aux spécifications de vos produits et de les rendre accessibles à vos collaborateurs.

Comment trouver le robot adapté à vos besoins

Parcourez tous les robots KUKA disponibles et trouvez le robot adapté à vos besoins.

Comment commander des appareils d’automatisation en ligne

Achetez des robots, logiciels, périphériques et d’autres composants directement en ligne. Vérifiez la disponibilité des pièces de rechange pour chaque modèle de robot et commandez la quantité souhaitée. Utilisez différentes fonctions de recherche pour trouver exactement les produits dont vous avez besoin.

Comment configurer des robots

Découvrez comment faire la configuration de votre robot simplement et rapidement en ligne. 

Comment gérer vos licences logicielles

Commandez et accédez directement à vos licences logicielles KUKA depuis votre espace personnel sur my.KUKA.com

Comment trouver des accessoires et pièces de rechange

Recherchez les accessoires et pièces de rechange facilement sur la plateforme my.KUKA. Avec la fonction recherche ou depuis votre asset enregistré, les pièces proposées correspondent à vos besoins.

Comment faire des demandes de support

Établissez, consultez et suivez toutes vos demandes de support. De plus, consultez des instructions pour résoudre vous-même les éventuels problèmes, et accédez à la documentation technique dans KUKA Xpert. Consultez également notre Foire aux Questions.

Comment accéder aux formations

Retrouvez toutes les formations auxquelles vous êtes inscrites directement depuis votre espace. Vous aurez également un accès aux webinars déjà réalisés sur tous les sujets susceptibles de vous intéressés. 

Qu'est-ce que l'écosystème iiQKA

Découvrez en détail l'écosystème iiQKA : un réseaux de partenaires et fournisseurs pour faciliter vos recherches et optimiser vos outils de production en proposant des composants parfaitement compatibles. 

Comment gérer les paramètres du profil

Vous pouvez consulter et modifier les paramètres de votre profil my.KUKA

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