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El equipo de KUKA Medical Robotics

En KUKA hay una unidad de negocio especial centrada en la robótica médica. Nuestro equipo ofrece a los fabricantes de dispositivos médicos servicios en las áreas de investigación y desarrollo, ventas, calidad, marketing y soporte, respaldados por casi tres décadas de experiencia en tecnología médica.


Cooperación basada en la colaboración 

La colaboración comienza con talleres conjuntos. En estos talleres, se analizan los requisitos y posibilidades del producto médico planeado, con el objetivo de desarrollar el sistema más adecuado tanto para médicos como para pacientes. Una vez definido el enfoque, los fabricantes de dispositivos médicos tienen la oportunidad de evaluar el robot más adecuado para sus necesidades y crear un prototipo de su solución médica. KUKA apoya este proceso mediante cursos de formación sobre los robots y un equipo de asistencia técnica personalizado. Además, los acompañamos en el desarrollo posterior del producto médico, ayudándoles a configurar el robot, el sistema de control y el software más apropiados.

Gracias a este soporte personalizado durante la fase de desarrollo, KUKA ha alcanzado un lugar destacado a nivel mundial como uno de los principales proveedores en robótica médica. Durante casi 30 años, empresas de tecnología médica de todo el mundo han integrado con éxito los sistemas robóticos de KUKA en sus productos.

Obtenga más información sobre nuestro modelo de negocio

Desarrollo, alta precisión, mantenimiento y diseño: KUKA cumple los requisitos relativos a los procesos de desarrollo de los robots médicos. El desarrollo de sistemas para aplicaciones médicas como las operaciones es responsabilidad de nuestros clientes.

Experiencia en robótica médica

  • Experiencia en medicina

    El equipo de Medical Robotics aúna conocimientos técnicos de robótica con requisitos de la tecnología médica desde hace casi tres décadas.

  • Apoyo durante el proceso de admisión

    Con nuestra dilatada experiencia ayudamos a nuestros clientes en su camino al mercado en procesos de homologación CE, CFDA y FDA.
  • Software diseñado para aplicaciones médicas

    El software específicamente certificado para el LBR Med, junto con las interfaces adecuadas, facilita la integración fluida en sistemas médicos.
  • Experiencia interdisciplinaria

    Dominamos temas especializados y cumplimos con los requisitos regulatorios relacionados con los dispositivos médicos, logrando unir con éxito la robótica y la medicina.

Experiencia en el servicio

  • En el centro del cliente

    Los expertos de nuestro equipo trabajan junto con los clientes para desarrollar contenidos y procesos personalizados para encontrar soluciones que respalden a los médicos y beneficien a los pacientes.
  • Rápida materialización de productos

    Gracias al LBR Med ya certificado y a una atención exclusiva al cliente, es posible una implementación rápida del prototipo al producto final.
  • Asistencia integral

    KUKA acompaña a las empresas de tecnología médica durante todo el ciclo de vida del producto médico, desde la idea inicial hasta la gestión posventa, el mantenimiento y el servicio.
  • Made in Germany

    Los productos médicos basados en la robótica de KUKA se distinguen por su alta calidad y diseño galardonado, con el sello de excelencia "Made in Germany". 

Cursos de formación para el robot LBR Med

KUKA ofrece a sus clientes cursos de formación especiales sobre robots utilizados en la tecnología médica.

Servicio de atención al cliente en todo el mundo: puede confiar en nosotros

KUKA está muy bien posicionada a nivel internacional. Cuenta con una red de centros logísticos y de servicio al cliente en todo el mundo. De esta manera, KUKA ofrece a sus clientes internacionales un servicio óptimo, independientemente de la región en la que se utilicen sus robots.
Esta ventaja puede garantizarse a los clientes según el concepto de servicio elegido. El siguiente esquema ilustra el proceso de intercambio de un robot de reemplazo, utilizando como ejemplo el LBR Med.


Concepto de servicio para la sustitución del robot de estructura liviana LBR Med

  • Servicio al cliente de KUKA

    El servicio al cliente recoge el mensaje de error e informa al centro logístico de KUKA más cercano. Aquí se garantiza que cada cliente reciba un dispositivo de sustitución de forma rápida e individual.
    Acerca de la cartera de servicios al cliente
  • Centros de servicio globales de KUKA para el LBR Med

    En el centro logístico más cercano, se prepara rápidamente un robot de reemplazo para nuestros clientes, los fabricantes de dispositivos médicos. El robot de sustitución se entrega directamente al fabricante del dispositivo médico.

     

  • Procedimiento en caso de mal funcionamiento del robot médico

    Si el hospital detecta un fallo en el robot médico, se pone en contacto con su proveedor, el fabricante del producto sanitario.

     

     

  • Procedimiento en caso de mal funcionamiento del robot

    Nuestro cliente, el fabricante de productos médicos, comprueba el sistema robótico. Si el propio robot presenta un error, nuestro cliente se pondrá en contacto con el servicio de atención al cliente de KUKA.

    Acceder a la línea directa de asistencia técnica y asesoramiento

Servicio técnico y otros servicios

my.KUKA: Su portal digital de clientes para acceder a datos de robots, requisitos para el desarrollo de dispositivos médicos, pedidos de piezas de repuesto y robots, administración de licencias y mucho más. Todo en una interfaz de autoservicio fácil de usar.

3D Virtual Showroom

Experimente virtualmente las múltiples posibilidades de aplicación de los robots integrados en los dispositivos médicos.

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