Prestaciones de los servicios técnicos para instalaciones de KUKA
Somos la empresa que cuenta con una larga experiencia en la creación de soluciones competentes en el sector de los servicios técnicos para instalaciones industriales. Con KUKA como socio, su instalación técnica suministrada tendrá garantizado un asesoramiento fiable durante "toda una vida".
Ofrecemos a nuestros clientes la competencia y los conocimientos técnicos necesarios durante las 24 horas del día, a cualquier hora del día y de la noche, en más de 30 países. Nuestros expertos están disponibles 24/7 telefónicamente y los niveles de servicio técnico se pueden adaptar de forma individual a sus necesidades. Por ello, somos el socio competente que garantiza altos estándares de calidad a sus clientes.
Prestamos especial atención a nuestro servicio de atención al cliente. Los contratos de mantenimiento e inspección especialmente adaptados le garantizan una alta disponibilidad de su instalación a través de la prevención.
Le asesoraremos directamente in situ en la fábrica en todos los aspectos necesarios, desde la optimización de procesos, la modificación y las ampliaciones de sus instalaciones, hasta los equipamientos, los servicios, incluyendo nuestro completo servicio de piezas de repuesto. Hoy en día, el mercado se está desarrollando continuamente a través de innovaciones periódicas. Con la ayuda de nuestros empleados se puede asegurar el éxito futuro mediante la realización de ampliaciones y por medio de la modificación de su instalación.
Y si a pesar de ello se produjera alguna vez un problema, nuestra línea de atención al cliente ofrece "primeros auxilios" a través de personas de contacto competentes y el uso de nuestro KUKA RemoteService permite analizar el problema y solucionarlo rápidamente.
