Producción en masa adaptada al cliente
Para satisfacer los deseos individuales de los clientes y seguir siendo rentable, las empresas deben desarrollar modelos de negocio centrados en el cliente e introducir tecnologías de producción flexibles e inteligentes.
El objetivo de una producción en masa adaptada al cliente (Mass Customization) es el mantenimiento de la efectividad de toda la instalación. Los factores críticos de disponibilidad, rendimiento y calidad no se pueden reducir en comparación con la típica producción en serie. Para ello, se debe garantizar un retorno de inversión atractivo y un Time-to-Market lo más bajo posible para los productos nuevos y sus variantes.
La clave está en un alto grado de automatización y estandarización que deje espacio para las variaciones de las características de los productos que son importantes para los clientes. El concepto de modularización, que ofrece al cliente una configuración individual del producto basada en un sistema modular, también es una posibilidad rentable para satisfacer los deseos individuales del cliente con una alta calidad y cantidad.
