A compliance program hatékonysága közvetlenül összefügg a kialakított visszajelzési rendszer hatékonyságával. A KUKA különböző módokat kínál a munkatársak és külső személyek számára az esetleges compliance aggályok és panaszok bejelentésére.
Attól függően, hogy a személyes kapcsolatfelvételre vonatkozó igény vagy az anonimitás élvez-e elsőbbséget, a tényállást bejelentő személy választja meg a megfelelő kapcsolatfelvételi lehetőséget. Belsős és külsős munkatársak anonim bejelentései esetén az ombudsman áll rendelkezésre, a nem anonim bejelentések esetéén a compliance officer munkatársak; a vállalat munkatársainak ezen kívül lehetőségük van arra, hogy közvetlenül a felettesükhöz vagy a személyzeti osztályhoz forduljanak.
Ezen kívül a belsős és külsős munkatársak számára is rendelkezésre áll egy webalapú platform, ahol a bejelentések igény szerint anonim vagy nem anonim módon beküldhetők.
A fent említett kommunikációs csatornákon bármilyen típusú esemény bejelenthető, ahol fennáll a compliance megsértésének gyanúja. Ez magában foglalja a német ellátási lánc átvilágításáról szóló törvény (LkSG) megsértését is. Erre vonatkozó részleteket az Eljárásrend című dokumentumban talál.
A visszajelzési rendszer nem rendelkezik kereskedelmi árajánlatkérésekről, pályázatokkal kapcsolatos kérdésekről vagy egyéb általános kérdésekről. Kérjük, ilyen esetekben forduljon a megfelelő kapcsolattartó személyekhez.
A KUKA munkatársaira az alábbiak vonatkoznak: A foglalkoztatás feltételeivel kapcsolatos kérdéseket – például a közvetlen munkakörnyezetben fennálló konfliktusokat, a fegyelmi intézkedéseket vagy a béreket – elsősorban a helyi közvetlen belső kapcsolattartókkal kell tisztázni.
A visszajelzési rendszert nem szabad hamis kijelentések vagy tudatosan hamis információk bejelentésére használni.
Bejelentés webalapú platformon keresztül
Külső bejelentési szervek
A visszajelzést adó személyek dönthetnek arról, hogy a bejelentést a belső bejelentési szerveknél vagy egy külső szövetségi bejelentési szervnél teszik-e meg. Mindazonáltal olyan esetekben, ha a compliance megsértése elleni fellépés elvégezhető belső vizsgálattal, előnyben kell részesíteni a belső bejelentő szerveknek történő bejelentést. A külső bejelentési szervek listája a Szövetségi Igazságügyi Hivatalnál kérhető le: Német Igazságügyi Minisztérium - Bejelentési szervek illetékessége (bundesjustizamt.de)
