よりすばやく、より簡単にオレンジの世界に浸ってください：my.KUKAとマーケットプレイスのリニューアルによってもたらされるもの

概観しやすいナビゲーション、統一されたデザイン、および拡張機能：ただ今よりmy.KUKAは、ユーザーの皆様に、KUKAの世界を発見する際により大きな楽しみを提供いたします。カスタマープラットフォームに、ご自分のプロファイルをまだお持ちない新しいお客様でも、ここでご満足いただけます。「ご関心をお持ちのお客様は、個人データが必要でない場所ならどこでも、ログインせずに my.KUKA をご覧いただけます」と、my.KUKAのプロダクトオーナーであるダニエル・クーンは説明します。これは、カスタマープラットフォームに統合されている、新構成のmy.KUKAマーケットプレイスにも当てはまります。

製品に関する技術文書をお探しの方は、my.KUKAマーケットプレイスから直接KUKA Xpertナレッジ データベースにアクセスするか、または非常に広範なFAQでお探しのトピックを見つけることができます。「このようにして、私たちはユーザーにより良いサービスを提供し、ユーザーは質問があればまず自分から積極的になることが可能です」と クーン氏は語ります。さらに、iiQKA カスタマーフォーラムもサポートを提供しており、関心のある方は誰でもログインなしで、新しいKUKAオペレーティングシステム iiQKA.OSおよびiiQKA エコシステムに関する有益な記事を読むことができます。自分でフォーラムに投稿したい人だけが登録する必要があります。

クーンは、カスタマーポータルのリニューアルの一環として、さらなる改善を発表しました。これにより、特に複数の製品をお持ちの KUKAのお客様にメリットがもたらされます：「ロボット管理『my Assets』は、KUKAでロボットをすでにご購入されているお客様に、お客様がお持ちの製品に関するカスタマイズされた概要を提供いたします。」my.KUKA上の資産管理 (Asset Management) は、お客様がデータベースに入力したすべてのロボットを一覧表示します。すなわち: ユーザーはご自分の製品を手動で登録する必要はなくなり、しかしいつでも、自分で資産管理を制御できます。

これからは、ユーザーは一目でまったく新しいユーザーインターフェースと最先端のユーザー エクスペリエンスに出会うことになります。スタートページとカテゴリーページに掲載されている数々の大きな画像は、お客様をオレンジ色のKUKA の世界に誘い込みます。今後、my.KUKAは、ロボット初心者から長年に渡るKUKAのお客様まですべての人々を、より速く、より直感的に、さらなる自動化とオレンジインテリジェンスへと導いていきます。